انستاباي يحذر من محاولات الاحتيال الإلكتروني.. ويوضح قنواته الرسمية لخدمة العملاء
أصدر تطبيق انستاباي تنبيها يؤكد فيه أن قنواته المعتمدة هي الجهة الوحيدة التي تقوم بتقديم المعلومات والدعم الفني للمستخدمين، محذرا من التعامل مع أي مصادر مجهولة لتجنب مخاطر اختراق البيانات أو استغلالها، وذلك في ظل الزيادة الملحوظة لمحاولات الاحتيال الرقمي وانتحال هوية العلامات التجارية المالية.
وشددت إدارة انستاباي، على أن فريق الدعم الفني لا يطلب من العملاء أي بيانات مالية أو شخصية عبر الهاتف أو الرسائل، ولا يتواصل مطلقا من خلال أرقام غير رسمية أو حسابات غير موثقة.
وأكدت الشركة، أن جميع خدمات الدعم تتم حصريا من خلال الخط الساخن المعتمد وخدمة الواتساب الرسمية، إضافة إلى حسابات انستاباي الموثقة على منصات التواصل الاجتماعي.
ويواصل انستاباي تعزيز إجراءات الأمان لحماية بيانات المستخدمين ومعاملاتهم؛ حيث تؤكد الشركة أن التحقق من القنوات الرسمية هو الخطوة الأولى لضمان تجربة آمنة وسلسة بعيدا عن مخاطر الاحتيال الإلكتروني.
وفي خطوة لتعزيز الوعي المالي والمصرفي، أكد تطبيق انستاباي أنه يعمل بشكل مستمر على نشر رسائل توعوية للمستخدمين حول أساليب الاحتيال الإلكتروني الأكثر شيوعا، وطرق اكتشاف الجهات المزيفة التي تنتحل صفة مؤسسات مالية، حيث يقوم التطبيق بالتعاون مع البنوك والجهات الرقابية لرفع مستوى الأمان الرقمي وضمان أعلى درجات الحماية لمعاملات المستخدمين، بما يتماشى مع توجهات الدولة للتحول نحو مجتمع لا نقدي قائم على المدفوعات الإلكترونية الآمنة.
