إنستاباي يحذّر عملاءه من مكالمات احتيالية تنتحل صفة خدمة العملاء ويؤكد.. لا نطلب أي بيانات أو رسوم
حذّر تطبيق إنستاباي (InstaPay) عملاءه من محاولات احتيالية متكررة يقوم بها بعض الأشخاص بانتحال صفة ممثلي خدمة العملاء بهدف الحصول على بياناتهم المصرفية أو المالية.
وأكد التطبيق في بوست توعوي عبر صفحته الرسميه على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك أن خدمة العملاء لا تتصل بأي عميل بشكل مباشر، ولا تطلب أبدًا أي رسوم أو معلومات شخصية أو بيانات حسابية أو أرقام سرية عبر الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني.
وشدد على ضرورة عدم مشاركة أي بيانات مصرفية أو معلومات حساسة مع أي جهة تدّعي تمثيل إنستاباي، موضحة أن القنوات الرسمية للتطبيق هي فقط المعتمدة لتلقي الدعم أو المساعدة.
ودعا التطبيق جميع العملاء إلى توخي الحذر والإبلاغ فورًا عن أي محاولات تواصل مشبوهة عبر القنوات الرسمية، حفاظًا على سلامة حساباتهم وأموالهم.
واختتم بالتأكيد على أن أمن العملاء وخصوصيتهم يأتي في مقدمة أولويات إنستاباي، وأن المنصة مستمرة في تطوير إجراءات الحماية والتوعية لمواجهة أي ممارسات احتيالية تستهدف المستخدمين.
