البنك الزراعي المصري يواصل حملة التوعية لعملاءه ضد الاحتيال الإلكتروني
أصدر البنك الزراعي المصري بيانًا تحذيريًا يؤكد فيه أن البنك لا يطلب من العملاء تحت أي ظرف الإفصاح عن بياناتهم السرية عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو الروابط الإلكترونية، سواء كانت كلمات المرور، أو الأرقام السرية للبطاقات (PIN)، أو رموز التحقق لمرة واحدة (OTP)
وأوضح البنك أن أي تواصل يهدف للحصول على هذه البيانات يعد محاولة احتيال، داعيًا العملاء إلى تجاهل الرسائل أو الروابط مجهولة المصدر، وعدم مشاركة أي بيانات مصرفية أو شخصية مع أي جهة غير معروفة
وأشار البنك إلى أن تحديث البيانات يتم من خلال فروعه، والتي تُعد إحدى أكبر شبكات الفروع على مستوى الجمهورية، بأكثر من 1100 فرع.
وفي إطار رفع الوعي الأمني، شدد البنك على ضرورة اتباع العملاء مجموعة من الإرشادات لحماية حساباتهم، أبرزها:
- عدم الضغط على أي روابط تصل عبر رسائل مجهولة أو غير موثوقة.
- عدم مشاركة أي بيانات بنكية أو شخصية حتى لو ادعى المتصل أنه من البنك.
- التأكد من مصدر المكالمات، حيث لا يقوم البنك بطلب تحديث البيانات عبر الهاتف.
- استخدام القنوات الرسمية فقط للحصول على المعلومات والخدمات
وأكد البنك الزراعي المصري استعداده للرد على استفسارات العملاء عبر مركز خدمة العملاء على الرقم 19080 أو من خلال زيارة أحد الفروع.
