بنك التعمير والإسكان يحذر من تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني ويدعو العملاء لتوخي الحذر
أكد بنك التعمير والإسكان على أهمية رفع الوعي بين العملاء حول مخاطر الاحتيال الإلكتروني، خاصة مع تزايد محاولات النصب عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية التي تنتحل صفة البنك وتدّعي الفوز بجوائز أو نقاط مكافآت.
وأوضح البنك أن هذه الرسائل تهدف في الغالب إلى استدراج العملاء للحصول على بياناتهم الشخصية أو البنكية مثل رقم البطاقة أو الرقم السري أو رمز الـ OTP، مما يمكّن المحتالين من الدخول إلى الحسابات وتنفيذ عمليات مالية غير مصرح بها.
وشدّد البنك على أن موظفي البنك لا يطلبون مطلقًا أي بيانات سرية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وأن التواصل الرسمي يتم فقط من خلال قنوات البنك المعتمدة مثل الموقع الإلكتروني أو الفروع أو أرقام خدمة العملاء.
وأشار إلى ضرورة عدم الضغط على أي روابط مجهولة المصدر، وعدم تحميل أي تطبيقات أو ملفات من مصادر غير رسمية، لأن ذلك قد يؤدي إلى اختراق الهاتف أو سرقة المعلومات.
كما دعا البنك العملاء إلى الإبلاغ الفوري عن أي محاولات مشبوهة أو مكالمات تدّعي الانتماء للبنك، من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19995
