مزايا QNB Bebasata أبرز التجارب المصرفية الرقمية لـ عملاء مصر

في إطار سعيه الدائم لتقديم حلول مصرفية رقمية متطورة، أطلق بنك QNB مصر خدمة Bebasata في 12 فبراير 2023، لتكون واحدة من أوائل المنصات الرقمية الكاملة في السوق المصري؛ حيث جاءت هذه الخطوة انسجاما مع توجه البنك المركزي المصري نحو تعزيز الشمول المالي والتحول إلى اقتصاد رقمي متكامل، وتلبية احتياجات العملاء الباحثين عن تجربة بنكية عصرية وسهلة.

كيفية تحديث البيانات الشخصية والوظيفية وبيانات الاتصال مع QNB BEBASTA؟

QNB bebasata توفر لعملائها خصومات 10% من جميع فروع مكتبات " المعايرجي" و " ألوان".. "التفاصيل و المزايا"

ما هي QNB Bebasata؟

• هي منصة مصرفية رقمية متكاملة، تتيح للعملاء القيام بجميع معاملاتهم البنكية عبر الهاتف المحمول أو الكمبيوتر دون الحاجة لزيارة الفروع. الخدمة تستهدف بالأساس العملاء الشباب ورواد الأعمال والفئات التي تفضل المرونة وسرعة إنجاز الخدمات، مع ضمان أعلى درجات الأمان والحماية.

المزايا

1. فتح الحسابات رقميا

• يستطيع العميل فتح حساب جديد بالكامل عبر المنصة دون الحاجة للذهاب للفرع أو تقديم أوراق مطبوعة.
• خطوات التسجيل بسيطة وسريعة، مع التحقق الإلكتروني من هوية العميل.
• هذه الميزة تقلل بشكل كبير من الجهد والوقت، وتساعد الشباب أو الموظفين المشغولين على بدء تجربتهم البنكية بسهولة.

2. تحويلات بنكية فورية

• تتيح المنصة إجراء التحويلات الداخلية بين الحسابات في QNB أو التحويلات المحلية لبنوك أخرى في لحظات.
• الخدمة مربوطة بأنظمة الدفع الوطنية مثل InstaPay، مما يسهل إرسال الأموال للأصدقاء أو أفراد العائلة فورا.
• العملاء يستفيدون من متابعة حالة التحويل مباشرة عبر التطبيق.

3. طلب القروض والبطاقات

• يمكن للعميل التقديم على بطاقات الائتمان أو القروض الشخصية مباشرة عبر Bebasata دون ملء استمارات ورقية.
• المنصة تتيح للعميل متابعة حالة طلبه خطوة بخطوة، مع إمكانية الحصول على الموافقة بشكل أسرع بفضل الربط الإلكتروني مع قواعد بيانات البنك.

4. سداد الفواتير والمدفوعات

• يستطيع العميل دفع فواتير الكهرباء، المياه، الغاز، والإنترنت مباشرة من حسابه.
• توفر المنصة إمكانية شحن المحافظ الإلكترونية ودفع الاشتراكات الشهرية دون الحاجة لمكاتب خدمة العملاء.
• هذه الميزة تجعل Bebasata أقرب إلى "مركز دفع شامل" يغني عن التعامل النقدي اليومي.

5. الأمان وحماية البيانات

• تعتمد المنصة على تقنيات التشفير الحديثة لضمان حماية بيانات العملاء.
• خاصية المصادقة الثنائية (Two-Factor Authentication) تمنح العميل مستوى إضافيًا من الأمان.
• إشعارات فورية تصل للعميل عند أي عملية، بما يعزز الرقابة الذاتية.

6. تجربة شخصية ذكية

• المنصة تعتمد على أدوات ذكاء اصطناعي لتحليل سلوك العميل المالي.
• تقدم توصيات مخصصة مثل عروض للادخار أو بطاقات تتماشى مع نمط إنفاق العميل.
• هذه الخاصية تجعل العميل يشعر بأن لديه "مساعدا ماليا" شخصيا دائما معه.

7. الربط مع أسلوب الحياة اليومي

• QNB Bebasata لا تقتصر على المعاملات البنكية، بل تمتد لتشمل عروضا مع شركاء تجاريين.
• العميل يمكن أن يحصل على خصومات أو عروض خاصة عند استخدام بطاقاته عبر منصات تسوق معينة.
• بذلك تتحول المنصة من مجرد أداة مصرفية إلى جزء من نمط حياة رقمي متكامل.

نجاحات غير مسبوقة منذ الإطلاق (2023 – 2025)

• زيادة كبيرة في عدد العملاء الجدد المنضمين للخدمات الرقمية.
• انخفاض الضغط على الفروع التقليدية وتحويلها للتركيز على الخدمات الاستشارية بدلا من العمليات الروتينية.
• تعزيز ثقة العملاء في الخدمات المصرفية الرقمية كبديل آمن وموثوق.
• مساهمة واضحة في تحقيق أهداف الدولة المصرية نحو التحول لمجتمع أقل اعتمادا على النقد.

مستقبل QNB Bebasata في مصر

• من المتوقع أن يضيف البنك أدوات جديدة مثل الاستثمار الرقمي وشراء الصناديق الادخارية عبر التطبيق.
• تحسين التكامل مع منصات الدفع الفوري لزيادة المرونة.
• تقديم أدوات تحليلات مالية تساعد العملاء على إدارة ميزانياتهم بشكل أكثر ذكاء.
• التوسع في الشراكات مع شركات التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية لخلق منظومة مالية متكاملة.