رئاسة الوزراء: البنك المركزي يتعامل مع أكثر من 6 آلاف شكوى وطلب خلال يوليو 2025
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها خلال شهر يوليو 2025، وذلك من خلال تقرير مفصل أعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
وأوضح التقرير أنه في ما يخص المعاملات المصرفية، تلقى البنك المركزي المصري 4612 شكوى وطلباً، تضمنت شكاوى متعلقة بتعاملات المواطنين المصرفية، وبعض التحويلات المالية، والمعاملات التمويلية، بالإضافة إلى شكاوى خاصة بأنشطة تمويل الوحدات السكنية وقروض السيارات وغيرها.
وأشار التقرير إلى أن البنك المركزي قام بتوجيه البنوك لفحص هذه الشكاوى والطلبات، حيث تمكنت البنوك من حسم وإزالة أسباب 6049 شكوى وطلباً وبلاغاً عن الشهر ذاته وفترات سابقة، وذلك من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة والرد على أصحاب الشكاوى والبلاغات.
