CIB يثبت كفاءته الاستثنائية في مواجهة أزمة توقف الخدمات المصرفية بعد حريق سنترال رمسيس
يواصل البنك التجاري الدولي – مصر (CIB) تأكيد كفاءته التشغيلية العالية واستعداده الكامل لإدارة الأزمات، وذلك في أعقاب الحريق الكبير الذي اندلع مساء الإثنين 7 يوليو بمبنى سنترال رمسيس، والذي أسفر عن توقف واسع في خدمات الاتصالات والإنترنت وخدمات الدفع والسحب في مختلف أنحاء الجمهورية.
ورغم التأثيرات الحادة التي شهدتها البنية التحتية للاتصالات، وتوقف خدمات عدد كبير من البنوك ومحافظ الهاتف المحمول وتطبيقات الدفع الإلكتروني، بما في ذلك تطبيق “إنستا باي”، بالإضافة إلى تعطل ماكينات الصراف الآلي ونقاط البيع (POS)، فإن خدمات البنك التجاري الدولي لم تتأثر، واستمرت جميع خدماته الرقمية والمصرفية في العمل بكفاءة.
وشملت الخدمات التي واصل البنك تقديمها دون انقطاع: خدمات السحب والإيداع عبر ماكينات الصراف الآلي (ATM)، والتحويلات المالية، بالإضافة إلى التطبيقات الرقمية مثل الإنترنت البنكي، والموبايل البنكي، وتطبيق المحفظة الذكية، والتي استمرت جميعها في العمل بشكل طبيعي دون أي تأثير يُذكر.
ويعكس هذا الأداء المتماسك قدرة البنك على إدارة البنية التحتية الرقمية والمصرفية بكفاءة عالية، بما يضمن استمرارية الخدمة للعملاء في مختلف الظروف، ويعزز ثقة المتعاملين في جاهزية البنك لمواجهة الأزمات غير المتوقعة.
وتجدر الإشارة إلى أن الحريق الذي وقع بمبنى سنترال رمسيس تسبب في تعطّل خدمات الاتصالات الثابتة والإنترنت المنزلي في عدد كبير من المناطق، ما أدى إلى تأثر واسع بخدمات القطاعات المالية والمصرفية على مستوى الجمهورية.
