هشام عز العرب: 900 ألف عميل نشط على CIB موبايل بانكينج..وخدمات رقمية تغني عن زيارة الفروع
أكد هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي – مصر (CIB)، أن التطورات التكنولوجية التي يشهدها البنك، خاصة في مجال الخدمات الرقمية، تعكس تحولًا جذريًا في تجربة العملاء المصرفية، مشيرًا إلى أن تطبيق الهاتف المحمول الجديد للبنك يمثل الواجهة الأساسية للتعامل مع العملاء حاليًا.
وقال عز العرب، خلال لقاء تليفزيوني، إن البنك أطلق نسخة مطورة من تطبيق الموبايل بانكينج، توفر للمستخدمين تجربة مختلفة تمامًا، مشددًا على أن التطبيق بات يتيح تنفيذ جميع المعاملات البنكية – سواء داخلية أو خارجية – دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
وأضاف أن التطبيق تم تحميله من قبل 1.3 مليون عميل، من بينهم 900 ألف حساب نشط يقوم مستخدموه بإجراء تعاملات يومية، تشمل تحويل الأموال ومتابعة الحسابات وإجراء التعديلات المختلفة.
وأشار عز العرب إلى أن هذا التطور يعكس تحولًا في الوظائف المصرفية، حيث تقل الحاجة تدريجيًا إلى الوظائف التقليدية في الفروع، مقابل تزايد الاعتماد على التكنولوجيا، وهو ما ينسجم مع استراتيجية البنك في التحول الرقمي وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
