فرصة عمل في البنك العربي الافريقي الدولي.. "التفاصيل وطريقة التقديم"
03:13 م - الأربعاء 25 ديسمبر 2024
9
وظائف خالية
أعلن البنك العربي الافريقي الدولي عن توافر فرصة عمل مميزة في وظيفة “Customer Relationship Officer - Senior Officer”.
وتُركز الوظيفة على بناء علاقات قوية مع العملاء، والإجابة على استفساراتهم، وتلبية احتياجاتهم المالية، بما يسهم في تحقيق رضاهم وتعزيز ولائهم للبنك.
المسؤوليات الرئيسية لوظيفة “Customer Relationship Officer - Senior Officer”
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص الحسابات والخدمات المصرفية، بما في ذلك القروض، الحسابات الجارية، أسعار الصرف، والبطاقات الائتمانية.
- فتح جميع أنواع الحسابات (جارية – توفير – شهادات الادخار – الودائع).
- مساعدة العملاء في إدارة المعاملات المالية الكبيرة وفقا للصلاحيات المحددة.
- التفاوض مع العملاء لفتح حسابات جديدة، إصدار قروض شخصية، أو بطاقات ائتمانية لتعزيز ربحية البنك.
- تحقيق الأهداف البيعية المتعلقة بمنتجات البنك وخدماته.
- تقديم المساعدة للعملاء في حالة فقدان أو سرقة البطاقات.
- الترويج لمنتجات البنك المختلفة بناءً على احتياجات العملاء وتحليلها.
- متابعة العملاء المحتملين لتقديم العروض الجديدة وحل المشكلات المرتبطة بالمستندات.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المحاسبة، المالية، أو أي تخصص ذي صلة.
- إلمام جيد بالصناعة المصرفية ومنتجات البنك.
الخبرات المطلوبة
- للموظف العادي من 0 إلى 2 سنوات من الخبرة.
- للموظف الأعلى من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو الأدوار ذات الصلة.
المهارات المطلوبة
- إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء العلاقات مع العملاء.
- مهارات حل المشكلات وتركيز قوي على خدمة العملاء.
- معرفة شاملة بمنتجات البنك وخدماته.
- إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.
- متابعة التغيرات في اللوائح المصرفية والمعايير المهنية.
طريقة التقديم
- زيارة موقع البنك العربي الافريقي الدولي الإلكتروني.
- ابحث عن قسم الوظائف (Careers) واختر وظيفة “Customer Relationship Officer - Senior Officer”.
- املأ استمارة التقديم مع إرفاق سيرتك الذاتية.
- يُمكنك أيضا التقديم عبر منصة LinkedIn من خلال خاصية “Easy Apply” المتاحة في الإعلان.
