وظائف جديده فى بنك "أبو ظبي الأول"
الكاتب
أعلن بنك أبو ظبي الأول عبر صفحته الرسمية على "LinkedIn" عن توافر فرصة عمل جديدة وهي
AVP Enterprise Service Support
المهام الوظيفية:
يقود AVP Enterprise Service Support الفريق الذي
يوفر الدعم الفني لجميع الأنظمة الفرعية ، وأدوات البرمجيات ، بما في ذلك التثبيت ،
والتكوين ، والصيانة ، وكذلك حل المشكلات الفنية المتعلقة بالأنظمة الفرعية وتطبيق
التصحيح والتصحيح الفرعي لإدارة UMG
وتدبير شؤون المنزل ، حل المشكلات ، ومراقبة العمليات اليومية والتحكم
/ توجيه أعضاء الفريق ،وإدارة البيئات لأغراض الاختبار ،وتوثيق جميع العمليات.
- دعم خدمات المؤسسات
المسؤوليات الخاصة بالوظيفة:
- دعم جميع البنوك للخدمات المالية.
- ضمان توافر النظم.
- إجراء SIT & UAT
تسجيل الخروج لمتطلبات bushiness.
- إدارة أنظمة UMG.
- حل / استكشاف مشكلات التطبيقات.
ضمان الأداء المتميز والموثوقية وتوافر وتشغيل
الأنظمة الفرعية والبرامج الإضافية لدعم أهداف البنك ومتطلبات الأعمال.
توفير الريادة والتوجيه في الإدارة والتحكم
في عمليات التنفيذ لتسهيل التنفيذ الناجح غير المتقطع للأجهزة والبرامج وتغييرات الشبكة
والتطبيق
توفير القيادة والتوجيه في إدارة ومراقبة عمليات
المشاكل لتوفير التركيز على قضايا الخدمة من خلال التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية
والفصلية لبيانات الاتجاه.
توفير الدعم الفني والتطبيقي المطلوب لمستخدمي
البنك.
توصيل وتوثيق مشكلات الدعم والتصعيد إلى دعم
تطبيقات الإدارة.
تنسيق الأنشطة بين مختلف المجموعات التجارية
والفنية.
العمل مع مستخدمي الأعمال ، وأعضاء فريق EG-IT
والبائعين ، ومراقبة التقدم المحرز في المهام المطلوبة والإبلاغ عن
ذلك والحفاظ على التركيز على التحديد المبكر وتصحيح المشكلات.
التفاعل مع الكيانات الداخلية والخارجية (مثل
فرق المشروع الأخرى ووحدات EG-ITD
وإدارات المستخدمين والشركات الخارجية والموردين والبائعين ، إلخ)
فيما يتعلق بالمشروعات ومعلومات التكاليف والأجهزة وغيرها من المجالات حسب الاقتضاء.
التأكد من أن جميع الإجراءات / العمليات الخاصة
بالتدقيق والأمن الداخلي يتم تجميعها بدقة من قبل جميع أعضاء الفريق.
تحديد معايير لتنفيذ نظام الإنتاج والتوثيق.
التأكد من أن جميع الأنظمة الجديدة تتوافق مع
المعايير المحددة وأن المستندات / الإجراءات ذات الصلة متوفرة قبل بدء التشغيل المباشر.
تقييم التكاليف وتتبع عبء العمل وإدارة الموارد.
تقديم خدمة عملاء قوية تزيد من مستويات رضا
العملاء الحاليين.
الإرشاد والمساعدة في المشاريع الجارية الأخرى
في الوحدات الوظيفية الأخرى ، من وقت لآخر.
تطوير وتنفيذ المنهجيات والتقنيات التي تحسن
الكفاءة وتعزز الإنتاجية المتعلقة بالدراسات الفنية وعملية دعم النظم.
المؤهلات المطلوبة:
شهادة جامعية.
الحد الأدنى من 5 + سنوات من الخبرة في عملية
دورة تطوير أنظمة البرمجيات (SDLC)
والدعم.
الخبرة في دعم أنظمة 24 × 7 أمر لا بد منه.
تجربة مع أنظمة الصناعة المصرفية إلزامية.
لاعب فريق جيد مع القدرة على العمل بفعالية
كبيرة بطريقة تعاونية وموجهة نحو الفريق مع أعضاء الفريق الآخرين.
معرفة معمقة بالتطبيقات والأنظمة ومنصات الشبكات
المدعومة بالإضافة إلى تكوينات البرامج / الأجهزة.
القدرة على التأثير إيجابيا على الآخرين.
مهارات اتصال ممتازة الخطية والشفوية.
سهولة
التطوير والتفاوض وإدارة الأفراد.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا
