التفاصيل الكاملة لخدمة «بلاتينم كونسيرج» من البنك الأهلى المصري
يتيح البنك الأهلي المصري مجموعة من الخدمات غير المالية ومنها خدمة الأهلي بلاتينم كونسيرج لتلبية احتياجات العملاء و أسرهم وضمان راحتهم، حيث يمكنهم الاستمتاع بالخدمات غير المالية عن طريق استخدام الكود غير المالي الخاص بهم الذى تم ارساله في رساله نصية على هاتفهم المحمول المسجل لدى البنك.
مزايا خدمات كونسيرج من البنك الأهلى المصري.
مقدمة من شركة بيكوك كونسيرج – مصر
الأهلي بلاتينم لخدمات كونسيرج هي بوابتك لعالم من الخدمات الفاخرة التي تلبي احتياجاتك اليومية وتشمل:
- مركز اتصال مخصص لعملاء الأهلي بلاتينم لخدمتك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
- خدمة المساعد الشخصي لتوفير الدعم ومساعدتك في إدارة مهامك.
- خدمة المساعدة العادية أو المميزة لإنجاز معاملاتك الحكومية.
- البحث عن المنتجات والخدمات ومساعدتك في الحصول عليها.
- تخطيط وترتيب السفر لضمان رحلات سلسة وممتعة.
- تذاكر VIP لجميع الفعاليات والمناسبات الكبرى والحصرية.
- حجز وتوفير الزهور والهدايا للمناسبات الخاصة.
- جدولة مواعيدك مع التذكير بها (من خلال الاتصال الهاتفي) لضمان تنظيم جدولك.
- مساعدتك في تقديم طلب التأشيرة الخاصة بالسفر الدولي.
- خدمات المراسل للتوصيل الآمن.
- خدمات سيارات الليموزين العالمية للنقل الفاخر والمريح.
- خدمة الاستقبال والمساعدة في المطار لضمان وصول سلس وخالٍ من المتاعب.
السيارات والخدمات:
البنك الأهلي المصري يتعاون مع أبوغالي موتورز الرائدة في حلول التنقل الذكي، من أجل تزويد عملاء البنك بخدمات ومزايا حصرية. تهدف هذه الشراكة إلى تقديم مجموعة من الخصومات المتنوعة على عدد من الخدمات التي تقدمها شركة أبوغالي موتورز (الصيانة، قطع الغيار، والعديد من الخدمات الأخرى). تصل الخصومات إلى 20% أو أكثر بناءً على شريحة العملاء التي تنتمي اليها بمصرفنا والعلامة التجارية للسيارة الخاصة بك (جيب - سوبارو - ألفا روميو - مرسيدس بنز).
شرائح العملاء المستهدفون: هذه الخدمات والمزايا مخصصة لعملاء الأهلي بلاتينم فأعلي.
الخدمات والمزايا:
يهدف التعاون بينالبنك وأبو غالي موتورز إلى تقديم خدمات ومزايا حصرية صُممت خصيصًا لتلبية تطلعات عملائنا وتقديم أرقى التجارب لهم، مثل:
- خصومات على رسوم صيانة السيارات.
- خصومات على رحلات تاكسي لندن من وإلى المطارات المحلية.
- خصومات على قطع غيار وكماليات السيارات.
- الأولوية في حجز مواعيد الصيانة من خلال مركز خدمة عملاء أبو غالي موتورز الهاتفية عن طريق توضيح الكود الغير مالي الخاص بكم المرسل منالبنك.
- خدمات التنقل التي توفرها أبو غالي موتورز (سيكست، تاكسي لندن، ليموزينك، و سيارات شركة لندن للسيارات الكهربائية "LEVC").
شروط وأحكام الاستفادة من الخدمات والمزايا:
- البنك الأهلي المصري غير مسئول عن الخدمات التي تقدمها أبو غالي موتورز.
- العروض متاحة فقط عند الدفع مقابل منتجات وخدمات أبوغالي موتورز باستخدام بطاقات البنك الأهلي المصري.
- يتعين على حاملي بطاقات البنك الأهلي المصري الإفصاح عن الأكواد الغير مالية المرسلة من قِبلالبنك بمجرد التصنيف ضمن شرائح العملاء، للتمتع بالعرض الذي يحق لهم الحصول عليه من أبو غالي موتورز.
- يتم الاستفادة من الخدمات والمزايا المقدمة من أبو غالي موتورز عن طريق استخدام الكود غير المالي للعملاء المُصنفين في حالة مطابقته للبيانات المسجلة لدي البنك.
خدمات المساعدة على الطريق: مقدمة من شركة ماي داي.
يتيح البنك الأهلي المصري خدمات المساعدة على الطريق لكبار عملائه - وفقًا للقواعد والضوابط المعمول بها لدى البنك الأهلي المصري - والمقدمة من خلال شركة ماي داي لخدمات الطريق.
تقدم الشركة خدمات المساعدة على الطريق في حالات الأعطال أو الحوادث من خلال تطبيق إلكتروني والذي يوفر خدمة تحديد المواقع لتوصيل العملاء بأقرب مقدم للخدمة لموقعهم ليقوم بعمل اللازم وضمان عودتهم على الطريق بسرعة وأمان.
ونش الإنقاذ:
في حالة تعثر تشغيل السيارة أو في حالة وقوع حادث، يتم توفير خدمة الطوارئ وإرسال ونش إنقاذ خاص من قبل الشركة إلى موقع السيارة لنقلها إلى موقع أمن من اختيارك.
إنعاش البطارية:
في حالة توقف البطارية عن العمل لأي سبب، يقوم مقدم الخدمة المرسل من قبل الشركة بتوصيلها بمصدر طاقة لتشغيل السيارة لتتمكن من استكمال رحلتك بأمان.
تغيير الإطار:
في حالة حدوث تلف بإطار السيارة وفي حالة توفر الإطار الاحتياطي بحالة تسمح باستخدامه، يقوم مقدم الخدمة المرسل من قبل الشركة باستبدال الإطار في نفس المكان.
برنامج الأهلي ميديكال: مقدم من الأهلي ميديكال للخدمات الطبية
ايمانًا بأهمية التغطية الطبية في الوقت الحاضر، يقدم البنك الأهلي المصري لعملائه عروض تغطية طبية مميزة خصيصًا لهم تحت مسمى برنامج الأهلي ميديكال، حيث يقدم هذا البرنامج مجموعة من الخصومات تصل الي 30% على الخدمات الطبية مع أكثر من 2000 مقدم خدمة للرعاية الطبية من أشهر وأكبر المستشفيات، الصيدليات، والعيادات في مختلف انحاء جمهورية مصر العربية.
صالة كبار العملاء بمطار القاهرة:مطار القاهرة الدولي – صالة 3 – بوابة F
يتيح البنك الأهلي المصري تجربة فريدة وخدمات غير مالية حصرية لعملاء الأهلي بلاتينم وأسرهم بصالة كبار العملاء بمطار القاهرة الدولي.
