وظيفة خالية في بنك المشرق «الشروط وطريقة التقديم»
02:29 م - الثلاثاء 13 فبراير 2024
0
وظيفة خالية في بنك المشرق
أعلن بنك المشرق عبر حسابه الخاص على موقع LinkedIn عن حاجته إلىCall Center Agent Mashreq Global Network، وأوضح البنك الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم على الوظيفة.
وظائف بنك المشرق 2024
المهام والمسؤوليات الوظيفية:
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولاء العملاء.
- حل المشاكل عبر الهاتف على الفور.
- تحويل فرص المبيعات من أجل تحقيق الأهداف المالية.
- توضيح وشرح الإجراءات والمنتجات عبر الهاتف.
- التقاط والإبلاغ عن ملاحظات العملاء من أجل التطوير المستمر للمنتج.
- تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المطلوبة في المدة:
- Adherence
- CRD
- AHT
- Quality score
- post call survey
- NPS
الشروط والمؤهلات:
- خريج جامعي (يفضل أن يكون ذلك مع بعض المكونات المالية / المصرفية أو الرياضيات).
- من 1 إلي 3 سنوات خبرة
- التركيز جدا على العملاء
- يجيد التعامل مع الحاسب
- مهارات تواصل ممتازة
- مهارات استماع قوية.
لمزيد من التفاصيل والتقديم على وظيفة بنك المشرق اضغط هنا.
