فيزا: 95% من أصحاب الأعمال الصغيرة يخططون للتحول إلى التعاملات غير النقدية
كشفت شركة فيزا عن نتائج الإصدار السابع من دراستها العالمية للعودة إلى الأعمال «Back to Business»، والتي وجدت أن غالبية الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر التي شملتها الدراسة تخطط لإعطاء الأولوية للمبيعات عبر الحدود بينما تتطلع إلى التوسع إلى مناطق جغرافية جديدة.
بالإضافة إلى ذلك، وجدت الدراسة أن عددًا متزايدًا من المستهلكين يتبنون المعاملات غير النقدية، حيث توقع ما يقرب من 60% من المتسوقين الذين شملهم الاستطلاع أنهم سيستخدمون المدفوعات الرقمية بشكل متكرر أكثر هذا العام.
وقالت جيني موندي، الرئيس العالمي للمبيعات التجارية والاستحواذ في Visa: "كان من المعتاد أن الشركات الكبيرة فقط هي التي يمكنها التوسع للوصول إلى العملاء في جميع أنحاء البلاد أو حول العالم، ولكن يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة اليوم أن يكونوا بلا حدود تقريبًا، في Visa، نشهد تحولًا في عقلية الشركات الصغيرة من وضع البقاء إلى وضع النمو، حيث تستغل الشركات الصغيرة والمتوسطة قوة المدفوعات الرقمية لتحسين الكفاءات والوصول إلى جماهير جديدة والازدهار ببساطة في عالم اليوم الرقمي المتزايد".
وبالنظر إلى ما هو أبعد من تحديات عصر الوباء وصولاً إلى مجموعة كاملة من الفرص المقبلة، استطلعت دراسة العودة العالمية إلى الأعمال التي أجرتها Visa أصحاب الأعمال الصغيرة والمستهلكين في 10أسواق، بما في ذلك أستراليا والبرازيل وكندا وألمانيا وهونغ كونغ وأيرلندا ونيوزيلندا وسنغافورة والولايات المتحدة، والإمارات العربية المتحدة.
و أشار 79% من أصحاب الأعمال الذين شملهم الاستطلاع إلى التوسع في مناطق جغرافية جديدة باعتباره محورًا للنمو، قال عدد كبير (72%) من المستهلكين أنهم يشعرون بالفعل بالارتياح عند الشراء عبر الحدود.
في حين أن 95% من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين شملهم الاستطلاع يخططون للتحول إلى التعاملات غير النقدية "في يوم من الأيام"، فإن 51% يخططون للقيام بهذا التحول في العامين المقبلين، حيث يقود المستهلكون هذا التحول، حيث توقع 55% ممن شملهم الاستطلاع أنهم سيستخدمون المدفوعات الرقمية بشكل أكبر في العام المقبل.
كما يعتزم 49% من المستهلكين التسوق أكثر في الشركات المحلية هذا العام حيث يتطلعون إلى دعم الاقتصاد المحلي (65%) أو إقامة اتصال شخصي (44%) في مجتمعهم.
وأشار أصحاب الأعمال إلى زيادة التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي (44%)، وتقديم منتجات أو خدمات جديدة (41%) والاستثمار بشكل أكبر في التسويق (40%) باعتبارها أفضل الفرص للوصول إلى عملاء جدد، حيث يتطلع 35% منهم إلى قبول طرق دفع جديدة كوسيلة مجال حاسم يمكن أن يساعدهم على تحسين أعمالهم.
الشركات الصغيرة ليست سوى صغيرة بالنسبة لشركة Visa. ومن خلال مجموعة متنوعة من البرامج والحلول المحلية، تمكن Visa أصحاب الأعمال الصغيرة من تلبية المتطلبات المتغيرة بسرعة للتجارة العالمية واحتياجات المستهلكين. تقدم Visa العديد من خدمات الدفع المصممة لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على الدفع والحصول على الأموال، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم من Visa Business من خلال المؤسسات المالية المرتبطة بها وأدوات إدارة الأعمال والدفع وخدمات الاحتيال والأمن، من بين العديد من الحلول الأخرى. توفر Visa أيضًا التعليم المالي والتدريب على مهارات الأعمال، بما في ذلك مهارات الأعمال العملية على مستوى العالم وEnko في أمريكا اللاتينية.
جدير بالذكر أنه في عام 2020، أعلنت مؤسسة Visa عن التزام استراتيجي مدته خمس سنوات بقيمة 200 مليون دولار لدعم إنشاء ونمو الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر المزدهرة مع التركيز على رائدات الأعمال.
ومن خلال استثماراتها ونشاط تقديم المنح، تتعاون مؤسسة Visa Foundation مع المنظمات التي توفر رأس المال التحفيزي وخدمات بناء القدرات والدعم بالإضافة إلى ذلك، تستخدم مؤسسة Visa رأس المال كأداة لتمكين تدفق رأس المال الاستثماري إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة المتنوعة بين الجنسين.
وقد أجرت شركة Wakefield Research دراسة العودة العالمية إلى الأعمال من Visa في مارس/ أبريل 2023 واستطلعت آراء 2,250 من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين لديهم 100 موظف أو أقل في أستراليا والبرازيل وكندا وألمانيا وهونج كونج وأيرلندا ونيوزيلندا وسنغافورة والإمارات العربية المتحدة، كما استطلع قسم المستهلكين آراء 1000 شخص بالغ تزيد أعمارهم عن 18 عامًا في الولايات المتحدة، و500 شخص بالغ تزيد أعمارهم عن 18 عامًا في أستراليا والبرازيل وكندا وألمانيا وهونج كونج وأيرلندا ونيوزيلندا وسنغافورة والإمارات العربية المتحدة.
