استطلاع رأي: 59% من قراء «بنكي» يفضلون معرفة مديونية بطاقاتهم عبر الانترنت والموبايل البنكي
تُعد الوسائل الرقمية التي تقدمها البنوك من أهم الخدمات التي يحتاج اليها العملاء في الاونة الأخيرة وذلك لما لها من مميزات مثل توفير الوقت والمجهود واتمام جميع الخدمات البنكية في اي وقت ومن أي مكان مع وجود الأمان، ضمن هذة الوسائل خدمتي" الإنترنت والموبايل البنكي" إذ اصبحا يوفرا تنفيذ مجموعة كبيرة من الخدمات البنكيةبكل سهولة ويسر .
لذا أجرى«بنكي» استطلاعًا للرأي، عبر موقعه الرسمي، وتتضمن الاستطلاع سؤالًا أي الطرق تفضل لمعرفه المديونيه المستحقه على بطاقتك البنكية ، وطرَح الاستطلاع الاختيارات التالي (خدمة الانترنت والموبايل البنكي – الاتصال بخدمة العملاء – كشف الحساب الورقي –ماكينات الصراف الآلي )
وكشفت نتائج الاستطلاع الذي شارك فيه العديد من القراء ممن تتراوح أعمارهم بين 21 : 55 عامًا من توزيع جغرافي عشوائي يمتد لمختلف محافظات مصر، أن 59% من قراء «بنكي» يفضلون خدمة "الإنترنت والموبايل البنكي" لمعرفه المديونيه المستحقه على البطاقة، فيما يفضل 29% من القراء المشاركين خدمة العملاء ، بينما يبحث 6% عن معرفة مديونيات البطاقة البنكية من خلال كشف الحساب الورقي ، ويفضل 6% من القراء ماكينات الصراف الآلي لمعرفة المديونية المستحقة على البطاقة البنكية .
مزايا الإنترنت والموبايل البنكي
تقدم خدمتي الإنترنت والموبايل البنكي مجموعة من المزايا الهامة التي يحتاج اليها العملاء والتي تتحدد كالتالي :
الإطلاع على جميع حسابات العملاء الأفراد (الجارية -التوفير –الاستثمارية – القروض – الشهادات –الودائع -الشيكات)
- الإطلاع على مبالغ القروض، تاريخ وقيمة آخر قسط مدفوع، تاريخ ومبلغ القسط التالي، الرصيد الحالي للقرض.
- معرفة حالة البطاقة، تاريخ صلاحية البطاقة، الحد الأدنى للسداد، طباعة كشوف حساب شهور سابقة.
- الإطلاع على البطاقات المدفوعة مقدما الخاصة بالعملاء الأفراد (مدفوعة مقدماً – بطاقة ميزة الوطنية)
- تحويل داخلي بين حسابات نفس العميل .
- التحويل بين حسابات العملاء داخل البنك وعملاء بنوك أخرى (Swiftcode)
- سداد البطاقات الائتمانية وشحن البطاقات المدفوعة مقدما (لنفس العميل فقط)
- التبرعات للهيئات والجمعيات الخيرية .
- سداد الفواتير والشحن .
- خدمات البطاقات (تفعيل – إيقاف – تبليغ عن سرقة)
- طلب دفتر شيكات.
- طلب فتح حساب فرعي جديد.
