جونيبر: حجم التجارة الإلكترونية عالميًا سيتجاوز 3.3 تريليون دولار فى 2028
توقعت دراسة حديثة مركز جونيبر للأبحاث أن حجم التجارة الإلكترونية العابرة للحدود سيتجاوز 3.3 تريليون دولار في عام 2028، مقارنة بـ 1.6 تريليون دولار في عام 2023.
وأضافت الدراسة أنه مع زيادة الدخل المتاح في الأسواق النامية، يتحول التجار الإلكترونيون والأسواق إليها، ونظرًا لانتشار طرق الدفع البديلة في الأسواق النامية، مثل الأموال المحمولة، يجب على مقدمى خدمات التجارة الإلكترونية العابرين للحدود مطابقة تفضيلات الدفع للمستهلكين بدقة، أو سوف يخسرون سريعًا أمام المنافسين المحليين الأفضل توجيهًا، مشيرة إلى أن 33% من الإنفاق في مجال التجارة الإلكترونية سيكون تجارة عابرة للحدود بحلول عام 2028 على مستوى العالم، حيث ينتقل نمو التجارة الإلكترونية إلى الأسواق النامية.
وتوضح الدراسة أن الكثير من النمو في سوق دفعات التجارة الإلكترونية يتم في مجال التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، وذلك بسبب التوسع السريع للأسواق الرئيسية وكيفية تميزها.
على سبيل المثال، توفر شركة JD.com أوقات تسليم سريعة بفضل شبكة اللوجستيات القوية لديها، وتقدم AliExpress بضائع أرخص بكثير تعوض عن أوقات التسليم الأطول من المفضل لدى المستهلكين، في حين تقدم Amazon و Rakuten و Mercado Libre خدمات ذات قيمة مضافة، مثل البث والخدمات المالية المتكاملة. يجب على الأسواق تقديم تجربة مستهلك مختلفة لتحقيق النجاح، ولكنها يجب أن تضيف قيمة للتجار أيضًا للحفاظ على النمو السريع.
ويعد الإعلان المركز على وسائل التواصل الاجتماعي حاسمًا للنجاح في التجارة العابرة للحدود، حيث توجه الشركات الرائدة إعلاناتها مباشرة إلى المستهلكين في المنافسة مع التجار المحليين، وذلك بجعل الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي حيويًا للنجاح.
وعلى سبيل المثال، يرافق Temu إطلاقاتها في أسواق جديدة مثل المملكة المتحدة والولايات المتحدة بإعلانات مباشرة مستهدفة للمستخدمين، مما يدفع نموها بشكل سريع. لذلك، يجب على التجار الإلكترونيون العابرين للحدود التعرف بشكل صحيح على القنوات الإعلانية الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي المناسبة في كل سوق، أو يخاطرون بالخسارة في المنافسة على المستهلكين الذين يتمتعون بالتكنولوجيا.
