10 نصائح لكي تصبح مصرفي ناجح
الكاتب
يعد القطاع المصرفي واحدا من أبرز القطاعات المرغوبة من جهة طالبي
الوظائف في كافة أنحاء العالم، وذلك لأن هذا القطاع يعد من أكثر القطاعات التي تمنح لعامليها فرصة التطور والنمو في حياتهم المهنية، وتعد مهنة
العمل المصرفي من المهن الصعبة ولذلك يجب اتباع عدد من النصائح لكي تصبح
ناجحاً فيها.
يعرض " بنكي " بعض النصائح التي تساعدك على أن تصبح مصرفي ناجح.
1.
لابد للمصرفي أن يكون على وعي كامل بكافة المنتجات المصرفية، على سبيل
المثال، جميع أنواع بطاقات الائتمان والحسابات بأنواعها، مختلف أنواع القروض التي
يقدمها البنك.
2.
لابد من سماع العميل أولاً وتحديد إحتياجاته، ثم القيام بتقديم جميع
المقترحات والنصائح التي تلبي هذه الإحتياجات.
3. موظف البنك الناجح لابد وأن
يتحلى بالصبر واللباقة، وأن يكون شخص أنيق ومبتسم.
4.
الحرص على إيصال المعلومة للعميل بشكل صحيح، وأن يكون حذر للغاية حيث
أن أقل خطأ في إيصال المعلومة، من الممكن أن يعرض العميل للمشاكل.
5.
الحرص على تقديم المعلومات كاملة عن أي منتج للعميل، مثل الرسوم التي
من الممكن فرضها أو الغرامات في حالة تأخر العميل في سداد مستحقات البطاقات
الائتمانية أو أقساط القروض على سبيل المثال.
6.
لابد للمصرفي أن يكون على وعي ودراية بما يحدث في الأسواق المالية
العالمية، وأن يتابع جميع التطورات، لكي يتمكن من توقع أي تطورات سواء كانت إيجابية
أو سلبية، وعلى هذا الأساس يتمكن من تقديم النصائح السليمة للعملاء.
7.
إجادة اللغة الانجليزية تعد مهمة للغاية، وذلك للتمكن من التعامل مع
كافة العملاء.
8.
امتلاك القدرة على الإبتكار وتقديم الخدمة في أسرع وقت واستخدام النظم
المتطورة في إنجاز المهام يعد من أهم الأشياء التي تساعد على النجاح.
9.
أيضاً القدرة على الإقناع والتفاوض تعد من أهم الأشياء، والخوف على
مصلحة العميل وتلبية كافة إحتياجاته.
10. وأخيراً، لكي تصبح ناجحاً، لابد أن يكون لديك شعور بالإنتماء للمكان الذي تعمل فيه وأن تبذل أقصى جهدك لنجاح المؤسسة أولأ، لكي تنجح أنت في النهاية.
