دراسة تتوقع تجاوز معاملات التجارة الإلكترونية 20 تريليون دولار بحلول 2027
توقعت دراسة جديدة أجراها مركز جونيبر للأبحاث، ارتفاع القيمة الإجمالية لمعاملات التجارة الإلكترونية على مستوى العالم لأكثر من 20 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2027، وذلك مقابل 12.3 تريليون دولار أمريكي في عام 2022.
كما تتوقع الدراسة أن يكون النمو مدفوعًا بالقبول المتزايد للتطبيقات الرقمية طرق وتقنيات الدفع التي تمكّن المدفوعات الرقمية أثناء إجراء السداد، مثل مدفوعات NFC، حيث يشمل هذا الإنفاق تحويل الأموال عبر الإنترنت، وشراء السلع الرقمية والمادية، وشراء التذاكر الرقمية، والخدمات المصرفية، ودفع الفواتير.
وأظهرت الدراسة الصادرة بعنوان "التجارة الرقمية: الاتجاهات الرئيسية وتوقعات السوق 2022-2027"، أن تشهد مدفوعات NFC عبر الهاتف المحمول أقوى نمو في سوق التجارة الرقمية، مع نمو بنسبة 176% في توقعات قيمة المعاملات بين عامي 2022 و 2027 على مستوى العالم.
كما توقعت أن زيادة رغبة المستهلك في طرق الدفع الخالية من الاحتكاك ستدفع معاملات NFC من خلال القضاء على حاجة المستهلكين إلى حمل بطاقة دفع بالإضافة إلى أجهزتهم المحمولة.
وأوصت الدراسة مقدمى خدمات الدفع عبر NFC بتنفيذ حلول تقضي على أي خطوات غير ضرورية في عملية الدفع، ودعم الأجهزة التي تتيح التعرف على القياسات الحيوية لمصادقة الدفع لتقليل مخاطر الاحتيال في الدفع في عملية الدفع.
بالإضافة إلى ذلك، توقع الدراسة أن يؤدي التسوق عبر الإنترنت إلى دفع نمو التجارة الرقمية، مع توقع نمو قيمة معاملات التجارة الإلكترونية بنسبة 82% على مستوى العالم بين عامي 2022 و 2027.
كما ستشهد عمليات الشراء عن بُعد للسلع المادية أقوى نمو بنسبة 106% في قيمة المعاملات على مستوى العالم خلال فترة 5 سنوات، ومن المتوقع أن تؤدي التحسينات في سلسلة التوريد وعمليات تنفيذ الطلبات وأوقات التسليم الأسرع للسلع المادية إلى دفع هذا النمو.
علاوة على ذلك، خلال ذروة جائحة كورونا ، تم ترحيل معاملات التسوق للمستهلكين إلى قنوات التجارة الإلكترونية، وبالتالي يجب على البائعين العاملين في سوق التجارة الإلكترونية دمج طرق دفع بديلة، مثل خدمات BNPL (اشتر الآن وادفع لاحقًا)، في حلولهم للحفاظ على هذا النمو السريع.
