وظيفة خالية في البنك الأهلي الكويتي - مصر «الشروط وطريقة التقديم»
01:45 م - الأحد 24 يوليو 2022
9
وظيفة خالية في البنك الأهلي الكويتي
أعلن البنك الأهلي الكويتي – مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "لينكد إن" عن حاجته لشغل وظيفة "Corporate Senior Service Unit Officer"، مع وضع بعض الشروط والتفاصيل وطريقة التقديم.
وظائف البنك الأهلي الكويتي – مصر 2022
المسؤوليات الوظيفية:
- تعزيز بعض تقارير النظام الداخلية اليومية مثل تقارير المقاصة وتقارير الأقساط وتقارير LC & LG المعلقة المقدمة إلى فريق وحدة خدمة العملاء للسماح للفريق بتقديم بيانات أكثر دقة وكفاءة للعملاء.
- التنسيق مع جميع الإدارات ذات الصلة للتأكد من أن TAT والعملية في مكانهما الصحيح وتحديثهما لسد أي ثغرات مكشوفة تظهر في وحدة خدمة العملاء يوميًا.
- الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء وتحسينها من خلال تقديم إجابات سريعة ودقيقة وحل الاستفسارات بكفاءة.
- إنهاء التعامل مع الشكاوى والمتابعة والترتيب لحل مرضي مع جميع الأطراف المعنية.
- إعداد تقارير طلبات العملاء المتعلقة بوضع الحساب ووضع مستحقات الحساب.
- ضمان التواصل مع جميع العملاء من الشركات بشكل منتظم للحصول على مستوى رضاهم عن الخدمة.
- التعامل مع طلبات العملاء المتعلقة بالتداولات والتسوية
- التعامل مع عملية الصرف الأجنبي بأكملها
الخبرات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الشهادات أو خبرة
- فهم المنتجات والخدمات المصرفية للشركات.
- المعرفة في السياسات والمعايير المحاسبية وأدوات وتقنيات التحليل المالي.
- مهارات الاتصال الفعال
- من 1 إلى 5 سنوات خبرة في القطاع المصرفي - وتحديداً في خدمة العملاء
- يفضل أن يكون حاصلاً على دورة معتمدة
- التواصل الفعال وأخلاقيات المهنة
لمزيد من التفاصيل عن تفاصيل وظيفة البنك الأهلي الكويتي – مصر اضغط هنا
