مع بدء موسم الأعياد.. نصائح هامة لتأمين عملياتك المصرفية أثناء السفر

تحرص العديد من الأسر المصرية والمقيمين في البلاد على القيام برحلات سياحية في الخارج، بمناسبة حلول موسم الأعياد والإجازات، وهو ما يتطلب ضرورة وعي تلك الأسر بكيفية القيام بالتعاملات المالية عن طريق بطاقات الصراف الآلي، والشراء عبر الإنترنت.

"بنكي" يقدم لكم باقة من النصائح البنكية الثمينة بهدف جعل رحلتكم الصيفية أكثر أمنا وطمأنينة، وذلك من لحظة المغادرة وحتى عودتكم سالمين إلى أرض الوطن.

نصائح عامة:

- تذكر الرقم السري الخاص ببطاقتك المصرفية وكلمة سر حساب الإنترنت البنكي الخاص بك ولا تكتبهما في أي مكان لأنها معلومات شخصية وحساسة.

- لا تفصح عن الرقم السري الخاص بالبطاقة وكلمة سر حساب الإنترنت البنكي إلى أحد واعلم أن البنك لن يكون مسؤولا عن أي عواقب تنجم عن هذا الإفصاح.

- لا تنسَ استرداد بطاقتك بعد استخدام جهاز الصراف الآلي أو الدفع لدى البائع.

- حدث بياناتك البنكية الشخصية من خلال فروع البنك الذي تتبع له.

- اِحمِ الرقم السري لبطاقتك، اكتبه بنفسك ولا تدع أحدا يتمكن من رؤيته خلال الكتابة.

اتصل بالبنك فوراً في الحالات التالية:

1- إذا فقدت بطاقتك.

2-  في حال اشتبهت بوجود عملية بنكية لم تقم بها.

3- إذا لم تستطع استرداد البطاقة من الصراف الآلي.

- يفضل استخدام أجهزة الصراف الآلي المرئية جيداً والتي توجد في أماكن عامة.

- توخ الحذر وتأكد من عدم وجود أي شخص قريب يمكنه رؤية الرقم السري الخاص ببطاقتك.

- لا تستخدم أجهزه الصراف الآلي إن كانت لوحة الأرقام أو فتحه إدخال البطاقة غير مثبتة جيدا.

- احتفظ بكل الإيصالات والمستندات الخاصة بالعمليات التي قمت بها.

- انتظر قدر الإمكان لاستلام النقود من جهاز الصراف الآلي وإذا لم تستلمها اتصل بالبنك فورا أثناء تواجدك أمام الصراف الآلي.

نصائح قبل السفر:

- راجع مقدار الحد الأقصى المسموح به للبطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها.

- تأكد أن لديك أرقام الاتصال بالبنك، وأن البنك لديه كافة البيانات الحديثة للاتصال بك.

- تأكد من أخذ الهاتف المحمول الخاص بك عند السفر لتتمكن من استلام إشعارات عملياتك المصرفية.

- تأكد من وجود اسمك على البطاقة.. في حال عدم وجوده اتصل بالبنك.

نصائح أثناء السفر:

- حافظ على بطاقة الدفع الخاصة بك وتعامل معها كأنها نقود.

- تأكد من أن البنك يمكنه الاتصال بك عبر هاتفك المحمول أو من خلال بريدك الإلكتروني.

- ناول البائع البطاقة بنفسك أثناء عمليه الدفع وأبقها تحت رقابتك.

- لا تحمل جميع بطاقاتك في نفس الوقت.

- احتفظ ببعض النقود للطوارئ.

نصائح عند الرجوع من السفر:

- غير رقمك السري الخاص بالعمليات المصرفية في الإنترنت باستمرار وخاصة بعد الرجوع من السفر.

- راجع معاملاتك المصرفية التي قمت بها وقارنها بالإيصالات التي احتفظت بها معك لمدفوعاتك خلال الرحلة.

- إذا اشتبهت أن هناك عمليات تمت بطريقة احتيالية بعد عودتك اتصل بالبنك واستبدل البطاقة/البطاقات المستخدمة أثناء الرحلة.

نصائح عمليات الشراء عبر الإنترنت:

تحرَ عن التاجر قبل التسوق منه عبر الإنترنت.

• اشترِ دائما من مواقع متاجر وبائعي التجزئة حسني السمعة.

• الشركات الموثوقة لابد أن تسوق لعنوانها التجاري ورقم هاتف واحد على الأقل لخدمة العملاء أو لطلب المنتجات.

• اتصل على رقم الهاتف وابدأ بطرح الأسئلة لتتمكن من تحديد قانونية العمل التجاري.

• تأكد من سمعة الموقع الإلكتروني، وبإمكانك الطلب عن طريق الهاتف بدلا من الموقع إذا لم تكن متأكدا.

• تحقق من أي شيء غير مألوف أو غير مهني أو في غير محله.

• تحقق من الكمية قبل إتمام عملية الطلب.

• تحايل المواقع الإلكترونية: هي تلك المواقع التي تبدو قانونية ومصممة بحرفية بهدف جمع معلومات خاصة من الزوار الذين ينقصهم الوعي.. ويمكنك تحديد تلك المواقع عن طريق مراجعة العنوان الإلكتروني بدقة.

• لا تتجاوب أبدا أو تفتح الروابط الإلكترونية أو المرفقات الخاصة بالرسائل الإلكترونية غير موثوقة أو معلومة المصدر.

• تسوق في المواقع الإلكترونية الآمنة: تستخدم المواقع الإلكترونية الآمنة تكنولوجيا التشفير لنقل الملفات من جهاز الحاسب الخاص بك إلى نظام الحاسب الخاص بالتاجر في الشبكة الإلكترونية، والذي بدوره يحافظ على سرية المعلومات مثل تفاصيل البطاقة الائتمانية. يمكنك التعرف على المواقع الإلكترونية الآمنة.. عن طريق:

- يمكنك ذلك بالنظر إلى «HTTPS» في URL أو شريط العنوان (عند إدخال البيانات الشخصية أو المالية).. ويعني ذلك سرية المعلومات المتداولة بين المتصفح الخاص بك والموقع الإلكتروني الذي تحاول الشراء منه وهذا بدوره يبقيه بمأمن من أعين المتطفلين.. لا تسمح للمواقع الإلكترونية الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة ببطاقتك الائتمانية في ملف.

- تأكد من وجود قفل صغير الحجم في شريط العنوان، أو في الزاوية السفلية من الجهة اليمنى في نافذة العرض.

- تأكد دائما من وجود رمز القفل في المتصفح، ولكن اعلم أن وجود الرمز يدل على قناة اتصال آمنة ولكن لا يدل بالضرورة على شرعية الموقع الإلكتروني.

- الحفاظ على تحديث برمجيات النظام ومتصفح المواقع: تأكد دائما من تثبيت التحديثات الأخيرة للنظام ولبرنامج متصفح مواقع الإنترنت.. الحفاظ على تحديث المتصفح ونظام التشغيل لديك يضمن لك سلامة الإعدادات وفعاليتها العالية في الأداء.

احرص على تثبيت برمجيات الأمن وتحديثها باستمرارمن المهم القيام بتثبيت هذه البرمجيات وتحديثها باستمرار، كما انه من المهم القيام بفحص الحاسب الإلكتروني (SCAN) بشكل دائم للحفاظ عليه من التهديدات المتمثلة بالفيروسات VIRUSES أو ملفات التجسس  SPYWARE  أو الرسائل الإلكترونية التطفلية SPAM، وحماية معلوماتك الخاصة.

احفظ كل المعلومات المتعلقة بالمعاملات المصرفية وراجع كشوفك المصرفية بشكل دائم:

احتفظ بنسخة أو دون ملاحظة تعريفية بالبائع، وصف المنتج، وكذلك الوقت والتاريخ والسعر المدفوع أو عروض الأسعار على المنتج. قم بالاحتفاظ بنسخ مطبوعة من شاشة تأكيد الطلبات وكل التعاملات التي تمت عن طريق البريد الإلكتروني.. تحقق باستمرار بشأن المعاملات المصرفية المشبوهة واخبر البنك إذا وجدت أي منها.

• يمكنك كذلك أن تطلب من البنك إرسال رسالة إلى هاتفك لتأكيد المعاملات التي تمت في الإنترنت وهذا من شأنه أن يزودك بتحذير مبكر حول أي عملية احتيال.

استخدم جهاز الحاسوب الخاص بك واتصل بشبكة خاصة بدلا من استخدام أجهزة الحاسوب العامة والشبكات العامة.

- تأكد دائماً من تسجيل الخروج من حسابك الخاص في موقع التسوق.

- لا تفصح عن مدفوعاتك في الإنترنت أو عن كلمة المرور الخاصة بالتسوق.

- تفادَ ذكر أسماء أبنائك أو عائلة والدتك قبل الزواج عند تسجيل كلمة تذكيرية في الموقع، واستخدم بدلا عن ذلك البدائل التي يصعب على المحتالين تخمينها.

- استخدم كلمة مرور قوية بحيث لا يقل فيها عدد الرموز عن 8، وأن تكون عبارة عن مجموعة من الأرقام والحروف وعلامات الترقيم.

- لا تستعمل في تعاملاتك المصرفية كلمة مرور مستخدمة في حساباتك الخاصة الأخرى على الإنترنت.

- احرص أن تكون كلمة المرور في مكان آمن، لا تخزنها في ملف في جهاز الحاسوب ولا تدونها على ورقة ملاحظة ملصقة على شاشة العرض.

- غير كلمة المرور بشكل دوري.