دراسة: 343 مليار دولار خسائر عمليات الاحتيال في الدفع الإلكتروني متوقعة خلال 5 سنوات
أظهرت دراسة جديدة أجراها مركز جونيبر للأبحاث Juniper Research أن الخسائر التجارية التراكمية للاحتيال في الدفع عبر الإنترنت على مستوى العالم بين عامي 2023 و2027 ستتجاوز 343 مليار دولار.
وقالت الدراسة إن الخسائر العالمية المقدرة بفعل عمليات الاحتيال من خلال الدفع الالكتروني بين 2023 و2023 تعادل أكثر من 350% من صافي دخل شركة «أبل» العملاقة في 2021.
وقالت الدراسة إن الاحتيال في الدفع عبر الإنترنت يشمل الخسائر عبر مبيعات السلع الرقمية والسلع المادية ومعاملات تحويل الأموال والخدمات المصرفية، فضلاً عن عمليات الشراء مثل تذاكر الطيرانن حيث يمكن أن تشمل هجمات المحتالين التصيد الاحتيالي واختراق البريد الإلكتروني للأعمال.
وأرجعت الدراسة الدوافع الرئيسية لخسائر الاحتيال في الدفع عبر الإنترنت جزئيًا إلى ابتكار المحتالين في مجالات مثل الاحتيال في الاستيلاء على الحساب، حيث يتم الاستيلاء على حساب المستخدم، هذا على الرغم من الاستخدام الواسع لإجراءات التحقق من الهوية.
وأكدت الدراسة على أنه من أجل مكافحة عمليات الاحتيال المتزايدة فإنه يجب العمل على زيادة كفاءة أدوات التحقق، في أكثر النقاط فعالية في رحلة العميل، لحماية المستخدمين بشكل أفضل، لكن هذا سيتطلب قدرات كبيرة لتحقيقه.
أوضح مؤلف الدراسة نيك ماينارد، أنه بشكل أساسي، لا توجد عمليتان متماثلتان عبر الإنترنت، وبالتالي لا يمكن أن تتبع الطريقة التي يتم بها تأمين المعاملات حلاً واحدًا يناسب الجميع، يجب على موردي اكتشاف ومنع الاحتيال في الدفع بناء العديد من إمكانات التحقق، وتنظيم حلول مختلفة بذكاء حسب الظروف، من أجل حماية كل من التجار والمستخدمين بشكل صحيح.
وحددت الدراسة شراء السلع المادية باعتباره أكبر مصدر منفرد للخسائر؛ حيث تمثل 49% من الخسائر التراكمية للاحتيال في الدفع عبر الإنترنت على مستوى العالم على مدى السنوات الخمس المقبلة، بزيادة قدرها 110%.
كما أوصت الدراسة بأن يتخذ التجار تدابير قوية لمكافحة الاحتيال، بما في ذلك مصادر متعددة للتحقق من العنوان والمصادقة متعددة العوامل لتقليل الحوادث الاحتيالية لتجار السلع المادية.
