وظيفة خالية في بنك ستاندرد تشارترد «التفاصيل والشروط»
02:25 م - الأحد 8 مايو 2022
0
وظائف بنك ستاندرد تشارترد
أعلن بنك ستاندرد تشارترد عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “لينكد إن”، عن حاجته إلى (Head, Cash Management Operations & Service)، كما أوضح البنك الشروط المطلوبة وطريقة التقديم للراغبين في العمل لدى البنك.
وظائف بنك ستاندرد تشارترد 2022
المسؤوليات الوظيفية:
- دعم العملاء وتوفير القدرات التشغيلية الإقليمية في مصر للعملاء عبر الشبكة.
- دفع مدخلات العميل المستمرة في رحلة العميل للارتقاء بتجربة العميل، وقيادة فرق الخدمة لتقديم تفاعلات عالية الجودة مع العملاء مع الحلول التي تلبي توقعات العميل.
- امتلك أهداف الأداء المالي للعمليات الأمامية والخلفية ودفع المنطقة والبلدان المعنية إلى إعطاء الأولوية للاستثمارات لضمان أن تحقق رحلة العميل تسليم المنتجات المتراكمة بما يتماشى مع استراتيجية العمل.
- ضمان التجريب المستمر في رحلة العميل لتقديم النتائج التي تتماشى مع الاستراتيجية وتراكم المنتج.
- توجيه ومراقبة تقديم الخدمات فيما يتعلق بإدارة النقد في الدولة.
- إدارة استباقية المخاطر المرتبطة بتقديم المنتجات النقدية.
- إدارة التغيير والمنتجات الجديدة والعمليات الجديدة وما إلى ذلك دون التأثير السلبي على العميل والبنك.
- إدارة عمليات قسم عمليات إدارة النقد، وضمان التسليم المتسق لخدمات عالية الجودة للعملاء الداخليين والخارجيين وتلبية الأهداف التي حددتها المجموعة باستخدام الموارد المتاحة المخصصة.
- خلق والحفاظ على ثقافة / بيئة "خدمات العملاء" حيث يتم تصميم العمليات من أجل تحقيق الكفاءة العامة في العمليات وفي نفس الوقت تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.
- تقييم خدمة العملاء مع السوق (الذي يشمل جميع مقدمي الخدمات المناسبين في صناعة الخدمات) في الأعمال النقدية وتحديد طرق تحقيق الريادة.
الشروط والخبرات المهمة:
- الخبرة في الأعمال المصرفية والخدمات مع خلفية قوية في عمليات إدارة النقد وخدمة العملاء.
- خلفية قوية للأشخاص الذين يركزون على القيادة مع مشاركة ممتازة ونتائج احتفاظ.
- مفكر استراتيجي قوي واستباقي ولديه دليل على تقديم نتائج ممتازة للعميل.
- القدرة على قراءة وتحليل وتفسير الإجراءات الفنية والمعاملات المعقدة واللوائح الحكومية ومعلومات السوق والمخاطر التي قد تؤثر على جدول أعمال السلوك.
- القدرة على كتابة التقارير والمراسلات التجارية، وأدلة الإجراءات.
- مهارات ممتازة في التأثير والتفاوض على مستوى رفيع.
- خبرة قوية في إدارة العقود.
- مهارات اتصالات قوية (كتابية ومنطوقة).
- القدرة على تحقيق نتائج متسقة تحت الضغط.
لمزيد من التفاصيل عن وظيفة بنك ستاندرد تشارترد اضغط هنا.
