وظيفة خالية في بنك HSBC مصر «الشروط وطريقة التقديم»
10:03 ص - الخميس 24 مارس 2022
0
وظائف بنك HSBC
أعلن بنك HSBC عبر موقعه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "لينكد إن"، عن توافر وظيفة خالية لدى البنك وهي "Payments Customer Service Executive, GSC Cairo"، وأوضح البنك التفاصيل والشروط المطلوبة للتقديم على الوظيفة، للراغبين في العمل لدى البنك.
وظائف بنك HSBC مصر 2022
المهام المسؤوليات:
- إجراء مكالمات هاتفية من عملاء HSBC بطريقة مهذبة وودودة، وغرس ثقة العملاء وحل مشكلاتهم عند أول اتصال حيثما أمكن ذلك.
- تقديم ما وعد به بما يتماشى مع توقعات العملاء.
- توفير خدمة عملاء ممتازة لمكالمات العملاء الأساسية الواردة من خلال مواكبة التدريب والاتصالات الداخلية.
- أهداف على الكفاءة والجودة والفعالية
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الموثقة.
- امتلاك المشكلات وحلها وفهم كيف ومتى تم التصعيد.
- معرفة امتثال المجموعة والمخاطر التشغيلية.
- الحفاظ على معايير الرقابة الداخلية HSBC
- الوعي بجميع عناصر المخاطر التشغيلية المرتبطة بالدور.
الشروط والمؤهلات:
- مستوى يجيد اللغة الإنجليزية.
- حاصل على درجة البكالوريوس.
- منفتح على جداول العمل المرنة المتغيرة.
- يجب أن يكون مرنًا ومتمحورًا حول العميل ولديه القدرة على الازدهار في بيئة الفريق التي تسعى للحصول على التعليقات والانفتاح على التطوير.
- تقديم ما وعد به بما يتماشى مع توقعات العملاء والخدمة.
- القيام بعمل جيد، ويهتم بجعله مناسبًا للعميل ويتحقق من أن كل شيء في محله.
- القدرة على العمل في بيئة كبيرة الحجم وسريعة الخطى مطلوبة.
- إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحزم البرامج الأساسية والتطبيقات المتخصصة.
- مهارات اتصال ممتازة ومهذبة وودودة في جميع الأوقات.
- إظهار الصبر والتعاطف.
لمزيد من التفاصيل عن وظيفة بنك HSBC والتقديم اضغط هنا.
