وظائف خالية في EGBANK «التفاصيل وطريقة التقديم»
09:57 ص - الجمعة 18 مارس 2022
0
وظائف EGBANK
أعلن EGBANK عبر موقعة الرسمي عن مجموعة من الوظائف الخالية، إذ أوضح جميع التفاصيل من المهام والمسؤوليات لهذه الوظائف، بالإضافة إلى معرفة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ولينك التقديم للتسهيل علي للراغبين في الالتحاق والعمل لدى البنك.
وظائف EGBANK لعام 2022
Customer Information Officer
مهام ومسؤليات الوظيفة:
- الترحيب بعملاء الفروع وتوجيههم من خلال التعامل مع طلباتهم واستفساراتهم بأكثر الطرق احترافًا.
- إدارة قائمة انتظار الفرع عن طريق ترحيل العملاء إلى القنوات المختلفة (أجهزة الصراف الآلي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- التحقق من طلبات العملاء وإجاباتهم وحل مشكلاتهم ذات الصلة في الوقت المناسب.
- المساعدة في استكمال أي مستندات مطلوبة لمنتج أو خدمة معينة يطلبها العملاء.
- قياس معدل رضا العملاء من خلال استطلاعات رضا العملاء.
- حل طلبات واستفسارات العملاء في الوقت المناسب.
لمزيد من التفاصيل عن وظيفة EGBANK والتقديم اضغط هنا.
Mint Officer
مهام ومسؤليات الوظيفة:
- تحديد احتياجات العملاء الشباب وتلبيتها من خلال عرض برنامج Mint المناسب أو المنتجات المصرفية الأخرى.
- تحديد وتحقيق أهداف المبيعات والإيرادات لعملاء Mint الحاليين والجدد.
- خدمة عملاء Mint الجدد والحاليين من خلال تزويدهم بمجموعة كاملة من عروض برنامج Mint.
- تزويد عملاء Mint بخدمات استشارية شاملة.
- تقديم المشورة للعملاء فيما يتعلق بمنتجات وخدمات معينة.
- اكتساب علاقات عملاء جديدة، بالإضافة إلى توسيع علاقات العملاء الحالية من خلال الوصول إليهم في المواقع التي تركز على الشباب (الجامعات، ورش العمل، الشؤون المهنية ، إلخ).
- التركيز على الاستخدام المناسب للمنتجات الرئيسية لبرنامج Mint (بطاقة الخصم وحساب التوفير).
- تحديث جميع ملفات العملاء والتأكد من توفر جميع المستندات المتعلقة بالعملاء من أجل الامتثال للوائح KYC و AML.
- توجيه العملاء إلى قنوات مختلفة (أجهزة الصراف الآلي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت).
- البحث في العروض التنافسية ويلتمس آراء العملاء للحصول على أفكار منتجات جديدة لبرنامج Mint.
- الاحتفاظ بملكية العميل (معرفة قوية بحساب العميل والمعاملات وجميع القضايا المتعلقة بالعميل).
- تنفيذ أي مهمة يطلبها مدير مبيعات Mint Banking ورئيس القطاعات.
- تصعيد اقتراحات العملاء ومخاوفهم إلى مدير مبيعات Mint Banking ورئيس القطاعات.
لمزيد من التفاصيل عن وظيفة EGBANK والتقديم اضغط هنا.
