وظيفة خالية في بنك الكويت الوطني - مصر «الشروط والتفاصيل»
11:34 ص - الأحد 13 فبراير 2022
0
وظائف بنك الكويت الوطني - مصر 2022
أعلن بنك الكويت الوطني - مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "لينكد إن" عن حاجته لشغل وظيفة "Privilege Relationship Manager" مع وضع بعض الشروط والتفاصيل وطريقة التقديم.
وظائف بنك الكويت الوطني - مصر 2022
المسؤوليات الرئيسية:
- تزويد العملاء الأثرياء بمعلومات عن جميع منتجات البنوك لزيادة وعي العملاء وضمان مستوى عالٍ من جودة الخدمة.
- تحقيق الأهداف المعينة / الحجم / الاستنزاف / البيع المتقاطع للفرع في كل من الأصول والخصوم لضمان تحقيق الأهداف.
- تتبع تدفق العملاء إلى الداخل والخارج والاتصال بالعملاء الأثرياء للحصول على أي معلومات حول أسباب السلوكيات غير المتوقعة للحفاظ على مستوى خدمة أفضل وتلبية الميزانيات المحددة.
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم والتأكد من الإغلاق الفعال للشكاوى في مجموعة TAT و SLA للوصول إلى رضا العملاء وولائهم.
- قم بإعداد تقارير المبيعات اليومية بما في ذلك أنشطة المبيعات وتقارير المكالمات لمشاركتها مع مدير الفرع لتتبع تحقيق أداء المبيعات مقابل الميزانية.
- استحداث قنوات بديلة للعملاء والترويج لها لتقليل حركة المرور في الفروع.
- تقديم ملاحظات إلى مدير الفرع بشأن أي احتيال / مخاطر محتملة للتوجيه والمساعدة.
الكفاءات:
- النتيجة والموجهة نحو الجودة.
- القدرة على تقديم درجة عالية من خدمة العملاء.
- مهارات حل المشاكل.
المهارات:
- مهارات التواصل.
- مهارات التفاوض.
- مهارات البيع.
- مهارات التركيز على العملاء.
- مهارات توجيه الخدمة.
المؤهلات والخبرة:
- شهادة جامعية في التجارة (أو ما يعادلها).
- خبرة في الخبرة ذات الصلة في القطاع المصرفي.
- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات.
- خبرة في المبيعات أو خدمة العملاء.
لمزيد من التفاصيل عن وظائف بنك الكويت الوطني-مصر والتقديم عليها اضغط هنا
