وظيفة خالية في بنك الإسكندرية «الشروط وطريقة التقديم»
12:05 م - الأربعاء 19 يناير 2022
0
وظائف بنك الإسكندرية 2022
أعلن بنك الإسكندرية عبر حسابه الخاص على موقع "لينكد إن" عن حاجته إلى Head of Retail CRM Unit، موضحًا الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم للراغبين بالالتحاق والعمل لدى البنك.
وظائف بنك الإسكندرية 2022
المهام والمسؤوليات:
- التأكد من أن نظام CRM يتماشى مع أحدث الإصدارات على مستوى المجموعة ومتكامل مع جميع القنوات المتاحة (من حيث الأداء والإصدارات).
- إدارة تنفيذ الحملات E2E على منصة CRM.
- متابعة وتتبع نتائج الحملات مدعومة بتوصيات جديدة مبنية على تحليل عميق لتحسين النتائج.
- التأكد من تزويد موظفي شبكة الفروع بجميع المواد ذات الصلة لسهولة الاستخدام وبالتالي أداء أفضل.
- تحديد فرص البيع المتقاطعة / المتقاطعة الجديدة بناءً على نمط الشراء التاريخي للعملاء أو التلميحات المحددة.
- تتابع تفاعلات العملاء يمنح قطاعات البيع بالتجزئة والشركات الصغيرة والمتوسطة فرصًا أكثر وضوحًا لتنمية أعمالهم.
- دعم قرارات العمل عبر التحليل والتنبؤ بسلوك العملاء عبر القنوات المادية والرقمية على حد سواء ، من حيث ضمان تسليم سلسلة من التقارير (سواء داخليًا أو إلى ISBD) التي تراقب جميع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة بطريقة دقيقة وفعالة.
- ضمان جودة وفعالية جميع تقارير MIS المقدمة لتحسين مراقبة الأداء.
- تحليل مجموعات البيانات الكبيرة متعددة الأبعاد، وتحديد الرؤى والتوصيات القابلة للتنفيذ.
المؤهلات والمهارات المطلوبة:
- تجربة قوية على أنظمة CRM الأساسية مثل (Oracle Seibel أو Microsoft Dynamics 365 أو الأنظمة الأساسية المماثلة).
- معرفة ممتازة بـ SQL (كتابة البرامج النصية / الاستعلامات).
- مهارات متقدمة في مايكروسوفت أوفيس.
- تحليلات البيانات وإدارتها.
- مهارات القيادة.
- مهارات عرض ممتازة.
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات.
لمزيد من التفاصيل والتقديم على وظيفة بنك الإسكندرية اضغط هنا.
