وظيفة خالية في مصرف أبو ظبي الإسلامي - مصر «الشروط وطريقة التقديم»
03:11 م - الإثنين 29 نوفمبر 2021
0
وظائف مصرف أبو ظبي الإسلامي 2021
أعلن مصرف أبو ظبي الإسلامي – مصر عبر حسابه الخاص على موقع «لينكد إن» عن وظيفة خالية وهي "Branch Manager-Hurghada"، وأوضح المصرف الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم للراغبين بالالتحاق والعمل لدى المصرف.
وظائف مصرف أبو ظبي الإسلامي 2021
المهام والمسؤوليات:
- الاتصال الواضح بالأهداف والخطط لتحقيقها.
- تمثيل التزام مصرف أبوظبي الإسلامي تجاه شرائح العملاء التي نخدمها.
- تحقيق ميزانية الفرع عن طريق إدارة المبيعات الفعالة.
- مساعدة الإدارة في إدارة التغيير.
- مراقبة تناقص الفرع، وجودة الخدمات والملفات وما إلى ذلك.
- التعامل مع مشكلات العملاء المتصاعدة ، وردود الفعل والشكاوى.
- تحفيز فريق الفرع لتقديم تجربة مصرفية متميزة.
- التعامل مع علاقات العملاء المستهدفة الأكثر تعقيدًا بشكل مباشر.
- مسؤول عام عن سياسات وإجراءات تشغيل الفرع والامتثال والرقابة.
- إجراء عمليات تدقيق الفروع: يضمن الحفاظ على التحكم التشغيلي والنقدي وخطط الطوارئ وما إلى ذلك وتجاوز معايير التدقيق.
- ضمان تنفيذ جميع لوائح البنك والبنك المركزي المصري والامتثال في كل نشاط من أنشطة الفرع.
- التأكد من أن جميع الموظفين ملتزمون بسياسات / إجراءات البنك ، ولوائح "اعرف عميلك" و"البنك المركزي المصري" والامتثال بالإضافة إلى مراقبة جودة الملفات ومتابعتها بشكل صحيح.
- العمل على تقليل وقت الدورة، ومواصلة برامج تحسين العمليات، ومبادرات رضا العملاء وأنشطة التمكين المتعلقة بالخدمة.
- يستعرض ملاءمة جميع مؤشرات الخدمة ويوصي بالتغييرات والتحسينات.
- تحقيق معايير الخدمة.
- مراجعة البيانات عن استخدام كل نوع من أنواع قنوات الوصول ويفكر في طرق لإعادة هيكلة الإعداد لتشجيع العملاء على الانتقال إلى القنوات المطلوبة.
- ضمان توافر قوة طوارئ مدربة في أثناء حالات الطوارئ.
الشروط والمؤهلات:
- الحصول على درجة جامعية /كلية مع الدراسات العليا.
- 10-13 سنوات من الخبرة في مجال البيع بالتجزئة أو الخدمات المالية.
- الكفاءات الأساسية: التحليل، والصراحة، والتواصل، والتركيز على العملاء، والقيادة، والعمل الجماعي، وإدارة العمليات، والكفاءة الوظيفية، وإدارة التغييرات، وإدارة الأفراد، والتنمية.
- مهارات بناء الأعمال والمبيعات المتفوقة وإدارة المبيعات والتدريب.
- فهم شامل لمنطقة التجارة الفرعية والاحتياجات المتنوعة للمستهلك المستهدف.
- القدرة على التفاعل على عدة مستويات داخلية وخارجية للمنظمة.
- معرفة السياسات والإجراءات والمعايير التنظيمية لمصرف أبوظبي الإسلامي.
- معرفة عملية بالتخطيط المالي / توزيع الأصول.
- مهارات قوية في العلاقات الشخصية والتواصل.
- مهارات التفاوض وحل المشكلات.
- إجادة اللغة الإنجليزية
- مهارات التواصل
- مهارات إدارة خدمة العملاء
- إدارة المبيعات
- لمزيد من التفاصيل عن وظيفة مصرف أبو ظبي الاسلامي والتقديم اضغط هنا
