المشرق أفضل بنك تجزئة ذكي بالشرق الأوسط 2021 من Capital Finance International
أعلن بنك المشرق عبر صفحته الرسمية على موقع الفيسبوك عن فوزه بجائزة أفضل بنك تجزئة ذكي (في الشرق الأوسط) للعام 2021 في برنامج جوائز Capital Finance International.
وقالت المؤسسة إن بنك المشرق يحتفل بأكثر من خمسة عقود من التميز، وبرز كواحد من المؤسسات المالية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة ، كما أن ابتكار المشرق مدفوع باعتبارات فردية تشمل تحسين التجربة المصرفية للعملاء، حيث استثمر البنك قدرًا كبيرًا من الجهد والموارد لضمان تصميم جميع منتجاته الرئيسية بهدف وحيد هو تحسين رحلة العميل، ولعدة سنوات ركز المشرق بشدة على عرضه المصرفي الرقمي، كما أتاحت جائحة كورونا تحولًا أسرع نحو الخدمات المصرفية الرقمية.
وأضاف التقرير، أنه في بداية تفشي فيروس كوفيد -19، كان موظفو المشرق مهيئين بالفعل لخدمة عملائهم عن بُعد بطريقة فعالة، علاوة على ذلك، أنشأ البنك موقعًا مصغرًا حصريًا لعملائه تضمن مجموعة كاملة من جميع منتجاته وخدماته المتاحة رقميًا، وكان هناك انتقال سلس إلى العمل عن بعد، دون انقطاع الخدمات، ويتوقع المشرق أن يصبح الهيكل التشغيلي المعدل وجداول العمل المرنة جزءًا من بيئة العمل لدينا.
لمساعدة عملائه.. قدم بنك المشرق إجازات مدفوعة لـ 50٪ من عملائه ، وحتى اليوم 15٪ يتمتعون بهذه الميزة، وهناك العديد من المزايا التنافسية التي طورها المشرق خلال السنوات القليلة الماضية وهي تؤتي ثمارها اليوم.
وعلى سبيل المثال ، يمكن للعملاء فتح الحسابات رقميًا أو الحصول على الموافقات على القروض في غضون دقائق، وارتفع نشاط التجارة الإلكترونية بشكل كبير خلال العام الماضي، واتخذ بنك المشرق العديد من الخطوات لضمان حصول عملائه على الأدوات التي يحتاجونها للنجاح في الفضاء الرقمي باستخدام الهاتف الذكي وبطاقة الائتمان بما يمكن للعملاء إرسال الأموال أو دفع الفواتير أو تنفيذ الصفقات في الأسواق العالمية.
