البريد المصري يفوز بجائزة التميز لخدمة العملاء من الاتحاد العالمي
فاز البريد المصري بجائزة اتحاد البريد العالمي "تعاونيات البريد السريع" لتميزه في خدمة عملاء البريد السريع على المستوى الدولي، وجاء ذلك بعد تطبيق أعلى معايير الجودة وضبط فترات الاستعلام والتسليم.
وقال الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة البريد المصري، إن فوز البريد المصري بهذه الجائزة يمثل تجسيدًا واضحًا للدور الدولي الذي قام به البريد خلال الفترة الماضية، ويؤكد ريادة مصر على المستويين الإقليمي والدولي في تقديم الخدمات البريدية المختلفة.
وأوضح فاروق أن معايير الحصول على هذه الجائزة معايير عالمية تأتي بناء على مؤشرات أداء رئيسية عالية الدقة يتم قياسها من الاتحاد البريدي العالمي، وتشمل الرد على الاستعلامات الواردة في المواعيد المحددة بنسبة لا تقل عن 98% واستقبالها ومعالجتها إيجابيًا، الأمر الذي تطلب جهدًا كبيرًا من فريق العمل للوصول بخدمات البريد المصري إلى مستويات الجودة العالمية.
وفي نفس السياق، تسلم رئيس مجلس إدارة البريد المصري خطاب تهنئة من السفير بشار حسين مدير عام المكتب الدولي لاتحاد البريد العالمي،يهنئ فيه البريد المصري على حصوله على جائزة "تعاونيات البريد السريع" وحصوله علي شهادة التميز بعد تحقيقه طفرة كبيرة في خدمة عملاء البريد السريع على المستوى الدولي قائلاً: "لقد أظهر مركز خدمة عملاء البريد المصري الخاص بخدمة البريد السريع الدولي التزامًا عالي المستوى على المستويين الإقليمي والدولي، وذلك بتقديم خدمة ممتازة ومتميزة لشركائه الدوليين الأعضاء في شبكة البريد السريع الدولية، وذلك باستيفائه معايير الجدارة التي تأهل بموجبها للحصول على الجائزة".
كما أشاد فاروق بالجهود التي يبذلها العاملون بالبريد المصري وتفانيهم في إنجاز العمل بالدقة والجودة المطلوبة لرفع اسم مصر عاليًا بين الدول المشاركة في اتحاد البريد الإفريقي والعالمي.
