بنك الكويت الوطني يوفر خدمة الإشعارات لمستخدمي تطبيق الموبايل
أطلق بنك الكويت الوطني خدمة إشعارات الوطني عبر برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، حرصًا على راحة عملائه وفي إطار سعيه إلى تقديم تجربة مصرفية شاملة تعتمد على أحدث الحلول التكنولوجية، التي توفر للعملاء ما يتناسب مع تطلعاتهم واحتياجاتهم المتغيرة.
وتوفر الخدمة الجديدة للعملاء من مستخدمي برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل إمكانية التعرف على المعاملات التي تتم على حساباتهم المصرفية في نفس وقت حدوثها وذلك عبر استلام إشعارات عبر الموبايل تتضمن تفاصيل تلك المعاملة وتمثل بديلاً عن استلام الرسائل النصية.
وتتيح الخدمة الجديدة للعملاء استلام الإشعارات أينما كانوا داخل الكويت أو خارجها طالما كان هناك اتصالًا بالإنترنت وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
كما تساعد خدمة إشعارات الوطني العملاء في الحصول على تجربة تسوق أفضل، إذ توفر لهم تفاصيل عروض التسوق التي يطلقها البنك لتصلهم في نفس وقت الإعلان عنها.
وبهذه المناسبة، قال مدير أول إدارة المشاريع بمجموعة العمليات وتقنية المعلومات في بنك الكويت الوطني، حمد العيسى: "لا يقتصر سعينا في الوطني على تقديم أحدث الحلول التكنولوجية والخدمات المصرفية الرقمية المتميزة لعملائنا فقط، بل يمتد إلى تقديم تجربة مصرفية شاملة تراعي راحة العميل والتغيرات المتسارعة في سلوكياته وأنماط حياته اليومية، والتي باتت تعتمد بشكل أكبر على الموبايل في الحصول على المعلومات التي أصبحت تتدفق إليه في كل لحظة".
وأضاف العيسى أن تطوير وتحديث خدمات برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل عملية مستمرة لا تتوقف في ظل تسارع التطور التكنولوجي وما يتبعه من تغيرات في سلوك وأنماط حياة العملاء.
وتابع العيسى: "لدينا بنية تحتية تكنولوجية وفريق عمل متميز ما يمنحنا التفوق والريادة في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية والتي تلقى قبولاً كبيراً من عملائنا لأنها تتماشى مع تطلعاتهم التي نحرص على التعرف عليها بدقة عبر قنوات اتصال متنوعة وقاعدة بيانات هائلة وبرامج وأدوات تحليلية حديثة".
وتُعد خدمة إشعارات الوطني امتدادًا لمجموعة من الخدمات التي تم إضافتها إلى برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل والتي تناسب نمط الحياة العصرية المتسارع، إذ يزيد الاعتماد بشكل كبير على الموبايل في الحياة اليومية، ومن بينها خدمة NBK Geo Alerts، والتي تسمح للعملاء باستلام إشعارات العروض والخصومات المتوفرة عبر الموبايل لدى مواقع محددة بالقرب منه وقت التسوق، وكذلك توفير نظام "الوضع الداكن"، والذي يوفر حماية للمستخدمين عن طريق تجنب إجهاد أعينهم ليلاً، إضافة إلى تقليل استهلاك بطارية الأجهزة الرقمية المتنوعة.
كذلك أضاف بنك الكويت الوطني عشرات الخدمات والتحديثات الجديدة إلى برنامج الوطني عبر الموبايل خلال الفترة السابقة، والتي ساهمت في زيادة معدل رضا العملاء، إذ مكنتهم تلك التحديثات من إنهاء معاملاتهم المصرفية بسرعة وسهولة.
ومن بين تلك الخدمات: فتح حساب جديد، التقدم بطلب الحصول على قرض أو بطاقة ائتمانية، زيادة الحد الائتماني للبطاقة الائتمانية، زيادة الحد الخاص بالتحويلات الشهرية، خدمة المدفوعات الإلكترونية للدفع لدى جهات متعددة، خدمة الوطني للدفع السريع لاستلام الأموال أو سداد الفواتير أو حتى تسديد مبلغ مستحق لأحد الأصدقاء، إدارة الحساب والبطاقات الائتمانية أثناء السفر، الاطلاع على المعاملات التي تمت على الحساب والبطاقات الائتمانية، الاطلاع على مجموع نقاط مايلز الوطني ونقاط مكافآت الوطني، تفعيل الحسابات المجمدة، إنشاء استقطاع شهري، تحديد مواقع فروع الوطني ومواقع أجهزة الوطني للسحب الآلي وأجهزة الإيداع النقدي في الكويت، فضلاً عن تقديم طلب كشف حساب ودفتر شيكات، وغيرها من الأمور التي تجعل برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل خير صديق داخل الكويت وفي أثناء السفر.
