كل ما تريد معرفته عن كيفية إرسال واستقبال الأموال عبر شركة «موني جرام»
يلجأ الكثير منا إلى إرسال أو استلام الحوالات النقدية من داخل أو خارج البلاد، ومع ظهور شركات الأموال أصبح الأمر أسهل وأيسر، ومن ضمن هذه الشركات (موني جرام MoneyGram) وهي شركة دولية متخصصة في تحويل الأموال، ومقرها الولايات المتحدة الأمريكية بمدينة دالاس.
تتميز خدمة موني جرام بأنها سريعة، إذ يمكن إرسال الحوالة وصرفها من وإلى أي من مراكز الصرف في أكثر من 125 دولة، بطريقة سهلة وسريعة وفي خلال مدة أقصاها 10 دقائق، ويزيد عدد مراكز تقديم الخدمة في العالم، في ظِلِّ وجود شبكة من الوكلاء في نحو 350.000 موقعٍ في جميع أنحاء العالم.
وفي التقرير التالي شركة موني جرام تجيب عن استفسارات عملائها عن كيفية إرسال واستقبال الأموال.
كيف يُمكن للعميل إيجاد أحد مواقع وكلاء موني جرام؟
تُقدَّم خدمات موني جرام في مواقع تضم وكلاء في جميع أنحاء العالم. لمعرفة موقع الوكيل القريب منك، استخدم أداة تحديد مواقع وكلاء موني جرام.
ما تكلفة تحويل الأموال عن طريق موني جرام؟
تختلف رسوم خدمة تحويل الأموال عن طريق موني جرام باختلاف مواقع تحويل الأموال، واستلامها، وقيمة المبلغ المراد تحويله.
ما قيمة المبلغ الذي يُمكن للعميل تحويله؟
عند تحويل مبلغ إلى أحد مواقع الوكلاء، يبلغ الحد الأقصى للمبلغ الذي يُمكنك تحويله 10.0001 دولار تقريبًا. تختلف المتطلبات باختلاف الدولة المُحوَّل إليها. يُطبَّق أيضًا حَدٌّ أقصى للمبلغ المُحوَّل أو المُستلَم.
كيف يمكن للعميل الدفع مقابل تحويل الأموال؟
لا يقبل معظم وكلاء مونيغرام إلا نقدًا فقط مقابل المعاملات التي تتم في مواقع الوكلاء. اتصل بوكيلك قبل التوجه إليه، لمعرفة طريقة الدفع التي يقبلها.
متى تكون الأموال متوافرةً لمُستلِم الحوالة حتى يتسنَّى له سحبها؟
عادةً ما تكون الأموال جاهزةً لسحبها نقدًا في غضون دقائق من نجاح عملية التحويل، أيًّا كانت طريقة الدفع المستخدمة. يتوقف هذا على ساعات عمل الوكلاء، ومدى الامتثال للمتطلبات التنظيمية.
ما هي خيارات العملة المتاحة للعميل؟
تُتيح موني جرام الفرصة للاختيار من بين مجموعة من العملات لتحويل الأموال أو استلامها في قائمة اختيار الدولة. اطلب من وكيل موني جرام الخاص بك أن يُحيطك بجميع المعلومات المتعلقة بخيارات العملة المتاحة لمعاملتك.
هل يمكن لمَن حوَّلت إليه الأموال اختيار العملة التي يستلم بها الحوالة المالية؟
لا، إذا كانت الدولة المُحوَّل إليها الأموال تسمح باستلام الحوالة المالية بأكثر من عملة، فعندئذٍ سيختار مُرسِل الحوالة العملة التي يتم استلام الأموال بها.
كيف يمكن للعميل معرفة العملات المتاحة للدفع في الدولة التي أُحوِّل إليها الأموال؟
تحقق مع وكيل MoneyGram المحلي الخاص بك للتحقق من العملات.
ما الذي يجب علي العميل فعله إذا واجه مَن حوَّلت إليه الأموال مشكلةً في استلامها؟
- احرص على أن يكون بحوزته الرقم المرجعي/ رقم التأكيد الصحيح.
- تأكد من أن مُستلِم الحوالة يحمل بطاقة هوية سارية، وأن اسمه في بطاقة الهوية مُطابِقٌ للاسم الذي ذكرته عند تحويل الأموال.
- يرجى ملاحظة أنه لا بد أن يُطابِق اسمُك المُدوَّن في سجل التحويل اسمَك في بطاقة هويتك الرسمية مطابقةً تامةً.
- تختلف المتطلبات باختلاف الدولة والوكيل. اطلب من وكيل مونيغرام المحلي الخاص بك أن يُحيطك بالمعلومات المتعلقة بعملية التحويل وإجراءاتها.
كيف يمكن للعميل استلام حوالة مالية؟
اطلب الرقم المرجعي الخاص بحوالتك. سيكون الرقم المرجعي لدى مَن أرسل إليك الحوالة المالية. توجَّه إلى أحد مواقع مونيغرام . تذكَّر أن تجلب الرقم المرجعي، ووثيقةً تُثبِت هويتك الشخصية بحوزتك. املأ النموذج الخاص بمُستلِم الحوالة في الموقع، وقدِّمها إلى وكيل مونيغرام لتستلم أموالك. قد يُطلَب منك تقديم وثيقةً للتعريف بهويتك الشخصية، إضافة إلى وثيقةٍ واحدةٍ أو أكثر مما يلي:
- جواز السفر
- رخصة قيادة
- بطاقة الهوية الوطنية
- وثيقة حكومية للتعريف بالهوية
- وقد يُطلَب منك أيضًا تقديم وثيقة إثبات للعنوان.
- اطلب من وكيل موني جرام المحلي الخاص بك أن يُحيطك بالأنماط المقبولة للتعريف بالهوية، والمعلومات المتعلقة بعملية التحويل وإجراءاتها.
- تختلف المتطلبات باختلاف الدولة والوكيل. يُرجى التواصل مع وكيل موني جرام المحلي الخاص بك مسبقًا، للحصول على المعلومات المتعلقة بعملية التحويل وإجراءاتها.
- ملاحظة أنه لا بد أن يُطابِق اسمُك المُدوَّن في سجل التحويل اسمَك في بطاقة هويتك الرسمية مطابقةً تامةً.
متى تكون الأموال متوافرةً لسحبها؟
عادةً ما تكون الأموال جاهزةً لسحبها نقدًا في غضون دقائق من نجاح عملية التحويل، أيًّا كانت طريقة الدفع المستخدمة. يتوقف هذا على ساعات العمل الخاصة بالوكيل، ومدى الامتثال للمتطلبات.
