هل يمكن الشكوى للبنك المركزي مباشرة؟

الأصل تبدأ بالبنك نفسه أولًا وتحصل على رقم مرجعي.

النقاط الأساسية

• التصعيد للبنك المركزي يكون إذا البنك لم يرد في المدة، أو لم تقبل الرد الثاني، أو لم يرد بعد اعتراضك.

• نموذج CBE نفسه يطلب بيانات الشكوى السابقة ورقمها المرجعي.

المصدر

• البنك المركزي المصري — تقديم شكوى