البنك رد وأنا غير مقتنع.. ماذا أفعل؟

اعترض كتابيًا على رد البنك خلال 15 يوم عمل من استلامه، واشرح تحديدًا إيه النقطة اللي لم تُحل.

الخطوات

1. البنك يعيد فحص الشكوى ويرد خلال 15 يوم عمل إضافية

2. وبعد الرد الثاني غير المقبول أو عدم الرد في المدة، يحق لك التصعيد للبنك المركزي.

المصدر

• البنك المركزي المصري — تقديم شكوى