فريق بنكي إجابة تحريرية مراجَعةChargeback هو مسار اعتراض عبر البنك وشبكة البطاقة لاسترداد قيمة معاملة في حالات مؤهلة، مثل عدم استلام سلعة أو خدمة، خصم غير مصرح به، أو استرداد لم يصل بعد استيفاء الشروط.
النقاط الأساسية
تبدأ من البنك مصدر البطاقة، وتقدم تفاصيل العملية والمستندات.
مش كل نزاع يضمن رجوع المبلغ، وفيه مهل وقواعد تختلف حسب سبب الاعتراض والشبكة.