ماذا أفعل في حالة فقدان أو سرقة الهاتف المحمول المرتبط بالمحفظة؟

يجب فوراً الاتصال بخدمة عملاء المحفظة (أو شركة الاتصالات) لوقف الخط والمحفظة مؤقتاً لحماية أموالك. بعد استخراج شريحة جديدة بنفس الرقم، يمكنك الاتصال بالدعم الفني لإعادة تنشيط المحفظة وإنشاء رقم سري جديد.