فريق بنكي إجابة تحريرية مراجَعةلو الموبايل اتسرق وعليه تطبيق البنك أو InstaPay، اعتبر الموضوع حالة طوارئ مالية.
الخطوات
اقفل الشريحة من شركة الاتصالات فورًا، ثم اتصل بالبنوك المرتبطة بالموبايل من أرقامها الرسمية وبلّغهم بسرقة الجهاز واسأل عن تأمين الخدمات الرقمية والبطاقات المرتبطة.
غيّر كلمة مرور البريد الإلكتروني والحسابات الحساسة من جهاز موثوق، وراجع آخر معاملاتك فورًا.
بالنسبة لأي مشكلة مالية أو تسجيل حساب مرتبطة بـInstaPay، صفحة الدعم الرسمية توجه العميل للتواصل مع البنك في شكاوى التسجيل أو المعاملات المالية.
لو ظهر خصم أو تحويل مش بتاعك، سجّل اعتراضًا رسميًا وخد رقمًا مرجعيًا.
ما تعتمدش على مجرد قفل شاشة الموبايل.
الأرقام والرسوم والحدود في هذه الإجابة تتغير من بنك لآخر ومن وقت لآخر — أكّدها مع بنكك أو من المصدر الرسمي قبل التصرف.