فريق بنكي إجابة تحريرية مراجَعةلو شايف نفس العملية اتخصمت مرتين، راجع أولًا حالة السطرين: ممكن واحدة تكون Pending والثانية العملية النهائية، ومش معناها خصم مزدوج حقيقي.
الخطوات
لو الاتنين اتسوا فعليًا وقللوا رصيدك مرتين، اتصل بالبنك وسجّل اعتراضًا على Duplicate Transaction وحدد التاريخ والقيمة واسم التاجر، وخد رقمًا مرجعيًا.
احتفظ بإيصال الشراء أو رسالة التاجر لو موجودة، وما تطلبش من التاجر خصمًا جديدًا لتجربة البطاقة.