أعلن بنك المشرق عن إتاحة فرصتي عمل جديدتين في قطاع الخدمات المصرفية، تستهدفان مجال الخدمات المصرفية للأعمال وخدمة العملاء عبر الهاتف، ضمن الوظائف المتاحة بالبنك لاستقطاب الكفاءات المصرفية.

وظائف بنك المشرق 2026.. ما التخصصات المطلوبة؟

تتنوع الفرص الوظيفية داخل القطاع المصرفي بين الوظائف المرتبطة بتطوير الأعمال واستقطاب العملاء، وتلك التي تركز على تقديم الخدمات المصرفية ومعالجة استفسارات العملاء، وهو ما تعكسه الوظائف الجديدة التي أعلن عنها بنك المشرق.

وتشمل الفرصتان مجالين مختلفين؛ الأول يرتبط بالخدمات المصرفية للأعمال، ويستهدف تنمية قاعدة العملاء وزيادة الودائع والترويج للحلول المصرفية، بينما يركز الثاني على خدمة العملاء عبر الهاتف، وتقديم المعلومات المصرفية وحل المشكلات وتحويل فرص البيع إلى معاملات فعلية.

وفيما يلي تفاصيل وظائف بنك المشرق والمسؤوليات المرتبطة بكل وظيفة، وروابط التقديم.


الوظيفة الأولى: الخدمات المصرفية للأعمال (Business Banking)

المسؤوليات والمهام الوظيفية:

  • الترويج وبيع مختلف منتجات الودائع التي يقدمها البنك، بهدف جذب ودائع منخفضة التكلفة من شرائح ومصادر متنوعة من العملاء، بما يشمل الحسابات الجارية وحسابات التوفير.

  • الترويج لحلول الدفع والتحصيل بما يتناسب مع نماذج الأعمال الخاصة بالعملاء.

  • استقطاب عملاء جدد من خلال العملاء المحتملين والإحالات والاتصالات المباشرة، والعمل على زيادة فرص جذب العملاء.

  • تحقيق الأهداف الشهرية المحددة.

  • توسيع نطاق الأعمال التجارية مع العملاء المقترضين وغير المقترضين.

  • تقديم حلول متكاملة لإدارة النقد للعملاء، بما يشمل خدمات التحصيل والمدفوعات.

  • الترويج للخدمات المصرفية عبر الإنترنت كلما كان ذلك مناسبًا.

  • العمل بشكل استباقي على جذب أعمال جديدة من العملاء الجدد للبنك، بهدف تعزيز وجود قطاع الخدمات المصرفية للأعمال في الشرائح المستهدفة وتحقيق الأهداف الخاصة بمحفظة الالتزامات والودائع.

  • ضمان انتظام إدارة حسابات قطاع الخدمات المصرفية للأعمال، ومعالجة المشكلات المتعلقة بها مبكرًا، إلى جانب تحقيق الإيرادات.

التقديم على الوظيفة الأولى:

الرابط من هنا.


الوظيفة الثانية: خدمة العملاء عبر الهاتف (Direct Banking Center)

المسؤوليات والمهام الوظيفية:

  • التواصل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية.

  • تقديم خدمة عملاء متميزة بهدف تعزيز ولاء العملاء للبنك.

  • حل مشكلات العملاء عبر الهاتف بشكل فوري.

  • تحويل فرص البيع إلى معاملات فعلية لتحقيق الأهداف المالية المحددة.

  • توضيح وشرح الإجراءات والمنتجات للعملاء عبر الهاتف.

  • تسجيل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير بشأنها للمساهمة في التطوير المستمر للمنتجات.

  • العمل ضمن بيئة مركز الاتصال، بحيث يتم التواصل مع العملاء من خلال الهاتف.

  • الالتزام بالقواعد والإرشادات القياسية التي يحددها البنك، بالإضافة إلى القواعد الإضافية الخاصة بمركز الخدمات المصرفية المباشرة.

  • التعامل بشكل أساسي مع الاستفسارات المتعلقة بشرح الإجراءات أو تقديم المعلومات الخاصة بمنتجات الخدمات المصرفية للأفراد.

  • إجراء تحليل للأسباب الجذرية للمشكلات، وتنفيذ عمليات عكس الرسوم والمصاريف عند الضرورة.

التقديم على الوظيفة الثانية:

الرابط من هنا.


رأي بنكي

تأتي الوظائف الجديدة التي أعلن عنها بنك المشرق لتوفير فرص عمل في مجالين مختلفين داخل القطاع المصرفي، حيث تستهدف الوظيفة الأولى العاملين في مجال الخدمات المصرفية للأعمال وجذب العملاء وإدارة الودائع، بينما تركز الوظيفة الثانية على خدمة العملاء والتواصل الهاتفي وتقديم الحلول المصرفية، بما يتيح للراغبين في العمل بالقطاع المصرفي التعرف على الفرص المتاحة والتقدم لها.