فريق بنكي إجابة تحريرية مراجَعةلو البنك أكد إن الحوالة الدولية اتبعت لكن المستفيد لسه ما استلمش، اطلب من بنكك حالة التحويل ورقم المرجع وأي مستند تتبع متاح، واسأل هل الحوالة وصلت لبنك المستفيد أو توقفت عند بنك مراسل.
الخطوات
المستفيد بدوره يراجع بنكه باستخدام نفس البيانات.
السبب ممكن يكون مراجعة امتثال، بيانات مستفيد غير مطابقة، عطلة، أو بنك مراسل
لذلك ما تعيدش إرسال المبلغ قبل نتيجة التتبع.
لو ثبت إن التحويل مرفوض أو مرتجع، اسأل عن توقيت رجوع الأموال والرسوم المحتملة.
الأرقام والرسوم والحدود في هذه الإجابة تتغير من بنك لآخر ومن وقت لآخر — أكّدها مع بنكك أو من المصدر الرسمي قبل التصرف.