إذا كانت الماكينة داخل فرع البنك، يمكنك مراجعة موظفي الفرع ببطاقة الرقم القومي لاستلامها (إذا كان البنك هو مصدر البطاقة). أما إذا كانت الماكينة خارجية أو تابعة لبنك آخر، فلدواعي أمنية يتم إعدام البطاقة فوراً، وعليك الاتصال ببنكك لإيقافها وطلب إصدار بدل فاقد.