بنك البركة مصر يعلن عن وظيفة خالية .. التفاصيل وكيفيه التقديم
أعلن بنك البركة مصر عن توافر فرصة عمل جديدة لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء (Customer Service Officer)، للعمل ضمن قطاع التجزئة المصرفية وإدارة الفروع بمنطقة وسط القاهرة، وذلك في إطار حرص البنك على استقطاب الكفاءات المؤهلة لدعم خططه التوسعية وتقديم أفضل الخدمات المصرفية للعملاء.
وأوضح البنك أن الوظيفة تستهدف أصحاب الخبرة في مجال الخدمات المصرفية للأفراد، ممن يمتلكون مهارات البيع والتواصل وإدارة علاقات العملاء، إلى جانب القدرة على تحقيق الأهداف البيعية المحددة.
أولًا: تفاصيل وظيفة بنك البركة مصر
- المسمى الوظيفي: مسؤول خدمة عملاء (Customer Service Officer).
- مكان العمل: وسط القاهرة.
- القطاع: التجزئة المصرفية وإدارة الفروع.
- المسؤول المباشر: رئيس خدمة العملاء.
ثانيًا: مسؤوليات وظيفة مسؤول خدمة العملاء
- المساهمة في نمو الأعمال من خلال استقطاب عملاء جدد، وتوليد فرص بيعية، والترويج المتبادل للمنتجات المصرفية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تقديم خدمة متميزة للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم والعمل على حل مشكلاتهم، والتواصل المستمر معهم لضمان رضاهم.
- متابعة العمليات وإعداد التقارير، مع الاحتفاظ بسجلات دقيقة للأنشطة اليومية والالتزام بسياسات البنك وإجراءاته الداخلية.
- تعزيز التعاون والعمل الجماعي داخل بيئة العمل، والمساهمة في حل الخلافات المتعلقة بالعملاء أو فريق العمل بصورة إيجابية.
ثالثًا: شروط التقديم على وظائف بنك البركة مصر
حدد البنك مجموعة من الشروط والمؤهلات المطلوبة لشغل الوظيفة، وتشمل:
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو المحاسبة أو أحد التخصصات ذات الصلة.
- امتلاك خبرة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات في مجال الخدمات المصرفية للأفراد داخل الفروع.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- امتلاك سجل مهني يثبت القدرة على تحقيق الأهداف البيعية وتجاوزها.
- التمتع بمهارات قوية في المبيعات وإدارة علاقات العملاء واستقطاب عملاء جدد.
- امتلاك مهارات متميزة في التواصل والتفاوض، مع التركيز على تحقيق النتائج.
- أن يكون المتقدم مقيمًا إقامة دائمة في محافظة القاهرة.
لمزيد من التفاصيل وتقديم طلب للحصول على الوظيفة اضغط هنا
