حذر ميدبنك عملاءه من محاولات الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية، التي ينتحل خلالها المحتالون صفة موظفي البنك للاستيلاء على بيانات البطاقات المصرفية ورموز التحقق (OTP)، مطالبًا بعدم مشاركة البيانات البنكية السرية تحت أي ظرف.


وأوضح البنك أن الهدف من هذه المكالمات هو الحصول على المعلومات السرية للعملاء واستخدامها في تنفيذ معاملات مالية دون علمهم أو موافقتهم.

وشدد ميدبنك على ضرورة الحفاظ على سرية البيانات المصرفية، والتحقق من هوية المتصل، وعدم الاستجابة لأي طلبات تتعلق بالإفصاح عن المعلومات البنكية الحساسة.

نصائح ميدبنك لحماية الحسابات المصرفية من الاحتيال

قدم ميدبنك مجموعة من الإرشادات لتوعية العملاء بأساليب الاحتيال الهاتفي، والحد من مخاطر الاستيلاء على الحسابات والبطاقات المصرفية.

وتضمنت أبرز النصائح ما يلي:

  • عدم مشاركة الرقم السري أو رمز التحقق (OTP) مع أي شخص.

  • عدم الإفصاح عن بيانات البطاقات المصرفية لأي متصل.

  • إنهاء المكالمة فور الشك في هوية المتصل.

  • التواصل مع البنك من خلال قنواته الرسمية للتأكد من صحة المكالمة.

  • التأكد من أن البنك لن يطلب من العملاء مشاركة بياناتهم البنكية السرية.

كيفية الإبلاغ عن محاولات الاحتيال في ميدبنك

أوضح ميدبنك أنه في حالة التعرض لأي محاولة احتيال، يمكن للعملاء الإبلاغ عنها فورًا من خلال الاتصال بالخط الساخن للبنك على رقم 19189.


رأي بنكي

تتطلب مواجهة عمليات الاحتيال المصرفي زيادة وعي العملاء بأساليب المحتالين، خاصة المكالمات الهاتفية التي تستهدف الحصول على البيانات السرية. لذلك، يجب الالتزام بتعليمات البنك وعدم مشاركة رموز التحقق أو الأرقام السرية تحت أي ظرف.