قال أفضل نجيب، الرئيس التنفيذي لبنك saib، إن البنوك المصرية قطعت خطوات كبيرة في التحول الرقمي، سواء من خلال التطبيقات البنكية أو تطوير الخدمات المصرفية، مشيرًا إلى أن جميع البنوك تسير في هذا الاتجاه، وإن تفاوتت سرعة تقدمها.

وأضاف خلال جلسه نقاشية بمؤتمر الناس البنوك أن استخدام الذكاء الاصطناعي سيتوسع في القطاع المصرفي خلال السنوات المقبلة، لكنه ينطوي على مخاطر تستدعي الدراسة والتقييم. وأكد أن الاعتماد الكامل عليه في اتخاذ القرارات ليس توجهًا صحيًا، وأن العنصر البشري يجب أن يظل حاضرًا في الحالات التي تتطلب تقديرًا وحكمًا مهنيًا.

وأوضح نجيب أن استمرار تطوير القنوات الرقمية أصبح ضرورة لمواكبة تغير احتياجات العملاء، لافتًا إلى أن شكل الخدمات المصرفية التقليدية قد يتغير بصورة كبيرة مستقبلًا.