قال عمرو الجنايني، نائب الرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة التنفيذي بالبنك التجاري الدولي – مصر (CIB)، إن ارتفاع تكلفة تنفيذ المعاملات المصرفية كان من أبرز العوائق أمام توسع البنوك في الشمول المالي، موضحًا أن تكلفة بعض العمليات كانت تصل إلى مستويات تحدّ من جدواها أو تؤدي إلى خسائر، وهو ما ساعد التحول الرقمي على معالجته.

وأوضح الجنايني، خلال جلسة على هامش فعاليات مؤتمر الناس والبنوك ، والتي ناقشت فرص تطوير الخدمات المصرفية في ضوء منظومة الهوية المالية الرقمية، أن التحول الرقمي أحدث نقلة في طريقة تقديم الخدمات المصرفية، وساعد البنوك على توسيع نطاق وصولها إلى العملاء مع الحفاظ على الجدوى الاقتصادية للخدمات التي تقدمها.

الاستثمار في التحول الرقمي

وأشار الجنايني إلى أن البنك التجاري الدولي CIB استثمر مبكرًا في التحول الرقمي، لافتًا إلى أن «يومو» يأتي ضمن أحدث استثماراته في هذا المجال. وأضاف أن البنك الرقمي حصل على الموافقة المبدئية من البنك المركزي المصري، ويترقب الحصول على رخصة التشغيل.

الذكاء الاصطناعي أحد أبرز الاتجاهات التي ستشكل مستقبل العمل المصرفي

وأكد الجنايني أن التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي وتطوير الخدمات الرقمية يتطلبان رفع كفاءة أنظمة الأمن السيبراني، في ظل تطور أساليب الاحتيال ومحاولات اختراق الأنظمة المصرفية. وأشاد بخطوات البنك المركزي المصري الأخيرة في هذا المجال، معتبرًا أن تأمين البنية التحتية يتيح للبنوك مساحة أكبر للابتكار وتطوير خدماتها.

أضاف الجنايني أن الذكاء الاصطناعي أصبح أحد أبرز الاتجاهات التي ستشكل مستقبل العمل المصرفي، موضحًا أن التطورات التكنولوجية التي يشهدها العالم حاليًا كانت تبدو بعيدة المنال قبل سنوات قليلة، لكنها أصبحت واقعًا يفرض على المؤسسات المصرفية مواصلة التطوير والابتكار.

وشدد على أن الأمن السيبراني يمثل ركيزة أساسية لنجاح التحول الرقمي، في ظل التطور المستمر لأساليب الاحتيال الإلكتروني ومحاولات اختراق الأنظمة المصرفية، مؤكدًا أن تأمين البنية التحتية التكنولوجية أمر ضروري لحماية المؤسسات والعملاء.

وأشاد الجنايني بالجهود التي يبذلها البنك المركزي المصري في مجال تعزيز الأمن السيبراني، معتبرًا أن تطوير منظومة الحماية الرقمية يمثل خطوة مهمة تتيح للبنوك العمل والابتكار في بيئة تكنولوجية آمنة.