يتيح البنك الأهلي المصري لعملائه إمكانية استقبال الحوالات المالية الواردة من الخارج بسهولة وسرعة، من خلال شبكة الوكلاء والمراسلين المتعاونين مع البنك، مع توفير عدة طرق لاستلام الأموال، سواء من خلال الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية أو البطاقات المدفوعة مقدمًا، بالإضافة إلى إمكانية صرف الحوالة نقدًا من أقرب فرع للبنك الأهلي المصري.
تفاصيل خدمة الاستعلام عن الحوالات الواردة من الخارج بالبنك الأهلي المصري:
تتيح الخدمة للعملاء معرفة موقف الحوالات الإلكترونية الواردة من الخارج من خلال شبكة الوكلاء والمراسلين المتعاونين مع البنك الأهلي المصري في مجال تحويلات المصريين العاملين بالخارج.
يمكن الاستعلام عن جميع أنواع الحوالات الإلكترونية، سواء الواردة للصرف النقدي أو المضافة إلى الحسابات البنكية أو البطاقات مسبقة الدفع أو المحافظ الإلكترونية.
الخدمة متاحة لجميع أطراف التحويل، بما يشمل الوكلاء والمراسلين والمحولين والمستفيدين، سواء كانوا من عملاء البنك الأهلي المصري أو غير العملاء.
الخدمة مجانية بالكامل ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
خطوات الاستعلام عن حالة الحوالة:
إدخال رقم مرجع التحويل وفقًا للرقم الموضح ضمن بيانات الحوالة.
اختيار الدولة والمراسل، وهي خطوة اختيارية وفقًا للبيانات المتاحة، ثم الضغط على الاستعلام عن الحوالة لمعرفة موقف التحويل.
كما يمكن للعملاء التواصل مع ممثلي البنك الأهلي المصري لدى البنوك المراسلة المتعاونة معه في مجال تحويلات العاملين بالخارج، للحصول على الدعم والرد على الاستفسارات المتعلقة بتحويلاتهم.
رأي بنكي
تساعد خدمة استقبال والاستعلام عن الحوالات الواردة من الخارج بالبنك الأهلي المصري على تسهيل تحويلات المصريين العاملين بالخارج، من خلال توفير وسائل متنوعة لاستلام الأموال، إلى جانب إمكانية متابعة حالة الحوالات إلكترونيًا مجانًا على مدار الساعة، بما يمنح المستفيدين سهولة ومرونة أكبر في الحصول على تحويلاتهم.
ويتيح البنك الأهلي للعملاء استخدام المحفظة الإليكترونية “الأهلي فون كاش” في المدفوعات اليومية على مدار اليوم من أي مكان بسهولة وأمان، الخدمة متاحة لعملاء البنك أو غير عملاء البنك من سن 15 سنة.
الخدمات المتاحة على تطبيق "الأهلي فون كاش":
ربط/حذف بطاقات الدفع الإلكتروني المختلفة خاصتك المصدرة من البنك الأهلي المصري من صفحة "محفظتي".
فور الاشتراك بالخدمة، قم بتحميل التطبيق من متجر الهاتف المحمول وإدخال البيانات المطلوبة، وسيقوم النظام بالتحقق منها وإرسال كود التفعيل آليًا دون الحاجة إلى الرجوع لمركز الاتصال.
عرض رصيد المحفظة المتاح بالشاشة الرئيسية للتطبيق.
عرض اخر 5 معاملات تمت حديثا من المحفظة بالشاشة الرئيسية للتطبيق.
اخطارك بالتحويلات التي تم استقبالها على المحفظة، كذلك أي اخطارات الأخرى.
استقبال الحوالات الإلكترونية الخارجية فقط بالجنيه المصري لحظيًا على المحفظة على مدار الساعة24/7 .
الاستفسار عن وجود محفظة "حسابات هاتف محمول" مسجلة على رقم الهاتف المحمول من عدمه.
إلغاء الاشتراك بخدمة محفظة الأهلي فون كاش.
طلب كشف الحساب الإلكتروني و إرساله إلى البريد الإلكتروني في ملف PDF عن معاملات المحفظة لمدة 6 أشهر سابقة.
إتاحة تقييم جودة الخدمة المقدمة من خلال التطبيق.


التعليقات
لا توجد تعليقات بعد. كن أول المعلّقين!