رئيس التحرير
محمد صلاح

مصرف السلام يدشن فرعه الافتراضي ضمن مساعيه لتطوير خدماته المصرفية

مصرف السلام
مصرف السلام
هل الموضوع مفيد؟
شكرا
كتب
الكاتب

أعلن مصرف السلام- البحرين، المصرف الرائد المتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية في المملكة، عن تدشين فرعه الافتراضي الذي يهدف إلى توفير خدمات مصرفية أسرع وأكثر أماناً في ظل تفشي جائحة كوفيد-19 علاوةً على إثراء التجربة المصرفية للعملاء.

ويوفر الفرع الافتراضي للعملاء إمكانية حجز موعد مع أحد مسؤولي خدمة العملاء في المصرف ومناقشة كافة احتياجاتهم المصرفية عن بعد باستخدام قنوات الاتصال المرئي حيث يمكنهم الحصول على خدمات مصرفية متعددة عبر الفرع الافتراضي مثل معرفة خيارات التمويل المتوفرة وأنواع الحسابات والاستفسار عن حساب الوكالة وأحدث العروض والخدمات المصرفية الأخرى من دون الحاجة لحضور الفرع شخصياً.

وقال محمد بوحجي، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في مصرف السلام، "لقد شهدنا مؤخراً اهتماماً متزايداً من عملائنا بالخدمات الافتراضية. كما أن استراتيجيتنا تُركز على توفير خدمات مصرفية عالية الجودة من خلال منصات وقنوات حديثة لإثراء وتسهيل التجربة المصرفية. من هنا كان التزام مصرف السلام بتنويع الخيارات المتاحة للعملاء للتعامل مع المصرف."

وأكد بوحجي: "إن تدشين الفرع الافتراضي يتماشى مع التزامنا بالتطور الرقمي وتلبية الاحتياجات المتنامية للعملاء. كما أنه بإمكان عملاء المصرف إتمام معاملاتهم المصرفية مع الالتزام بإرشادات الصحة والسلامة عبر استخدام الفرع الافتراضي الذي يُكمل القنوات الأخرى التي يوفرها مصرف السلام مثل برامج المعاملات المصرفية عبر الهاتف النقال وتسجيل العملاء عبر تطبيق مصرف السلام الرقمي والخدمات المصرفية عبر تطبيق الواتساب وخدمة طلب المنتجات عبر الموقع الالكتروني والمعاملات المصرفية عبر مركز خدمة العملاء.

ويواصل مصرف السلام تطوير أنظمة تقنية المعلومات بهدف رفع كفاءة العمليات وتحسين تجربة العملاء، وفي ظل التغيرات الكبيرة التي يشهدها قطاع الخدمات المصرفية والمالية، يستعد المصرف لتدشين أنظمة تقنية جديدة تُركز على زيادة انسيابية تقديم الخدمات وتحسين التجربة المصرفية وذلك لتعزيز قدرته التنافسية.

سوف تكون ساعات عمل الفرع الافتراضي من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة والنصف صباحاً حتى الثالثة مساءً، ويمكن للعملاء الحصول على خدمات الفرع الافتراضي من خلال نظام سكيبلاينو “Skiplino” لإدارة قوائم الانتظار عن بعد.

هل الموضوع مفيد؟
شكرا
اعرف / قارن / اطلب
banky best banking website in egypt 2022 awards from international business magazine

جائزة أفضل موقع لمقارنة الخدمات المصرفية في مصر لعام 2022 من مجلة انترناشونال بيزنس

Best Banking Comparison Site in Egypt 2022 from International Business Magazine

 Best Banking Services Comparison Site in Egypt 2023 from World Business Outlook Magazine

جائزة أفضل موقع مقارنة خدمات بنكية في مصر لعام 2023 من مجلة وورلد بيزنيس أوت لوك

Best Banking Services Comparison Site in Egypt 2023 from World Business Outlook Magazine

 Most Innovative Banking Awareness Portal Egypt 2023 from International Financial Magazine

بوابة التوعية المصرفية الأكثر ابتكارًا في مصر 2023 من مجلة انترناشونال فاينانشال

Most Innovative Banking Awareness Portal Egypt 2023 from International Financial Magazine

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

موقع مقارنة الخدمات البنكية الأكثر موثوقية في مصر 2023 من مجلة جلوبال بيزنس ريفيو

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

موقع مقارنة الخدمات البنكية الأكثر موثوقية في مصر 2023

Most Reliable Banking Comparison Website in Egypt

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

القيادة في التثقيف البنكي في مصر 2023

Leadership in Banking Education - Egypt 2023

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

الموقع الأكثر تأثيراً في مقارنة خدمات ومنتجات البنوك في مصر 2023

Most influential website in comparing banking services and products - Egypt 2023