لثقة عملائة.. كريدي أجريكول مصر يطلق مبادرة " شكرا"

أعلن بنك كريدي أجريكول مصر عبر صفحتة الرسمية على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك، عن إطلاق مبادرة " شكرا" حيث قام البنك بتقديم الشكر لعملائة على ثقتهم في البنك، كما قدم البنك شكر لموظفي بنك كريدي أجريكول و لكل العاملين بالقطاع المصرفي لالتزامهم بمواصلة العمل، مؤكدا أن هدف البنك هو دعم العملاء و المجتمع في تخطي الفترة الراهنة، مؤكدا حرص البنك على المشاركة في دعم حركة الاقتصاد.

كما اتخذ البنك بعض الإجراءات لدعم عملائه تماشيا مع قرارات البنك المركزي:

تأجيل مستحقات القروض للشركات: 

·       يتم تأجيل المستحقات الائتمانية في نهاية شهر مارس للشركات لمدة 6 أشهر مع تطبيق نفس أسعار الفائدة على المبلغ المؤجل، وبدون احتساب رسوم تأخير.

·       التأجيل لا يسري على التسهيلات الائتمانية الجديدة بعد اصدار القرار المشار إليه.

·       التأجيل يتم تلقائيا بدون طلب العميل.

·       في حالة رغبة الشركة في الإستمرار في سداد القرض بإنتظام وعدم الإستفادة من مبادرة البنك المركزي في تأجيل الأقساط لمدة 6 أشهر، يرجى موافاة مسئول خدمة العملاء بطلب عدم التأجيل في خلال موعد أقصاه الخميس 16 أبريل 2020.

تأجيل مستحقات القروض للأفراد: 

·       سيتم تأجيل أقساط القرض بداية من شهر مارس لمدة 6 أشهر مع تطبيق نفس أسعار الفائدة على المبلغ المؤجل، وبدون احتساب رسوم تأخير.

·       يشمل التأجيل القروض الشخصية والتمويل العقاري وتمويل السيارات والتسهيلات قصيرة الاجل.

·       التأجيل لا يسري على التسهيلات الائتمانية الجديدة بعد اصدار القرار المشار إليه.

·       يستأنف سداد الأقساط بانتظام بداية من قسط سبتمبر 2020.

·       يتم احتساب الفائدة المطبقة على فترة التأجيل البالغة 6 أشهر ويتم إضافتها إلى الأقساط المتبقية. لمعرفة قيمة القسط الجديد، سيصلك رسالة نصية قبل نهاية شهر ابريل.

·       التأجيل يتم تلقائيا بدون طلب العميل.

·       يمكن أن تطلب سداد القرض بإنتظام وعدم الإستفادة من قرار تأجيل الأقساط لمدة 6 أشهر.

تأجيل مستحقات البطاقات الائتمانية:

·       يتم تأجيل المبلغ المستحق في 24 مارس 2020 (شاملا قسط برنامج التقسيط إن وجد) لمدة 6 أشهر مع تطبيق نفس أسعار الفائدة السارية على ذلك المبلغ وبدون احتساب رسوم تأخير.

·       إذا كان لديك حسابا لدى البنك وعليه تعليمات خصم مباشر، سيتم الغاء تعليمات الخصم المباشر لشهر مارس. إذا كانت تعليمات بخصم كامل المبلغ المستحق (100%)، سيتم ارسال رسالة خاصة بالمزيد من التفاصيل.

·       يمكنك دفع المبلغ المستحق المشار اليه اذا اردت يتم الدفع من خلال ماكينات الصراف الآلي أو تطبيق بنكي موبايل أو بنكي لايت أو أونلاين أو من خلال فروعنا وحرصا على سلامتك، يفضل الدفع من خلال الخدمات الرقمية.

·       يمكنك مطالعة كشف حسابك من خلال بنكي موبايل، بنكي لايت أو بنكي أونلاين.

·       يحتسب المبلغ المؤجل من الحد الائتماني للبطاقة وكل مبلغ مدفوع سيضاف إلى الحد الائتماني المتاح.

·       الخدمات الرقمية لأمانك: BANKI MOBILE, LITE, ONLINE, WALLET

·       لسلامتك وتفادي خطر العدوى، جميع الخدمات الرقمية متاحة في أي وقت وكل مكان: تطبيق المحمول (بنكي موبايل)، المحمول من خلال الحاسب (بنكي لايت) الانترنت البنكي (بنكي اونلاين)، تطبيق المحفظة (بنكي والت).

 يمكنك من خلال الخدمات الرقمية:

·       الاستعلام عن الرصيد و العمليات التي تمت على الحسابات.

·       معرفة الرصيد المستحق على بطاقات الائتمان و الحصول على كشف الحساب والعمليات التي لم تحتسب بعد.

·       التحويل داخل البنك بدون مصاريف.

·       التحويل خارج البنك (ACH) بدون مصاريف3  شهور.

·       الدفع وسداد الفواتير و بطاقات الائتمان.

·       تفعيل وإيقاف البطاقات.

·       طلب شيكات … وغيرة.

مزيد من الحرية والتوفير في التعاملات اليومية:

-         تم الغاء جميع مصاريف التحويل بالجنيه المصري للبنوك الأخرى 3 أشهر.

-         تم الغاء مصاريف التحويل بين المحافظ الإلكترونية 6 أشهر.

-         تم الغاء رسوم السحب على ماكينات الصراف الآلي التابعة والغير تابعة للبنك لمدة 6 أشهر لبطاقات الخصم والائتمان (يخضع السحب من بطاقات الائتمان للفائدة كما هو مطبق).

-         تم زيادة حدود الاستخدام اليومية لمعاملات الشراء لجميع البطاقات.

-         خدمة  BANKI PHONE 19191متاحة طوال أيام الأسبوع و على مدار الساعة

-         الخدمة الذاتية banki Phone Self Service المتطورة (ايقاف وتفعيل البطاقات، معرفة الرصيد للحسابات والبطاقات، تغيير رقم المحمول) متاحة 7/24

نظرا للظروف الحالية، تم تعديل عمل مركز خدمة العملاء كالتالي:

-         من 8 صباحا حتى 5 مساء لاستقبال مسئولي خدمة العملاء للطلبات والشكاوي.

-         من 5 مساء حتى 8 صباحا لاستقبال مسئولي خدمة العملاء الطلبات الطارئة لإيقاف البطاقات

-         يتم تطبيق هذا النظام حتى إشعار آخر

الفروع:

-         تستقبل جميع فروع البنك العملاء من 9.30 صباحا حتى 1.30 ظهرا.

-         تم إغلاق فروع النوادي مؤقتا: نادي الصيد بالدقي، و  نادي مدينتي، و نادي اسبورتنج الرياضي بالإسكندرية).  

-         يستمر العمل بهذا النظام حتى إشعار آخر.

الحرص:

-         نرجو منك توخى الحذر:

-         لأمان معاملاتك: عدم الافصاح عن أية معلومات هامة مثل رقم التعريف الشخصي أو رقم الـ CVV أو تاريخ إنتهاء البطاقة.

-         لسلامتك:

-         استخدم الخدمات الرقمية  والبطاقات لتقليل تداول النقود وتفادي العدوى.

-         تعقيم اليدين قبل وبعد استخدام ماكينة الصراف الآلي.

-         ترك مسافة 1 –  2 متر بينك وبين الأخرين مع تجنب الأماكن المزدحمة قدر الإمكان.