حصيلة شهادات الـ 15% بالبنك الأهلي المصري تتخطى 20 مليار جنيه أول أسبوع
الكاتب
أشاد هشام عكاشة،
رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، بمجهود موظفي البنك في الإدارات والفروع المختلفة
للبنك الأهلي المصري في تقديم كافة التيسيرات لتلبية طلبات ما يقارب من مائة ألف عميل
لإصدار شهادات الـ15% على مدار الخمسة أيام الأولى منذ طرحها.
وأوضح عكاشة أنه
خلال تلك الفترة انضم ما يزيد عن أربعة آلاف عميل جديد لقائمة عملاء البنك الأهلي،
كما بلغت قيمة مدخرات عملاء البنك في هذه الشهادة 20.2 مليار جنيه بنهاية عمل الأسبوع
الماضي.
كما أوضح عكاشة
أن الآلية المستحدثة من خلال مجهودات العاملين بقطاعي تقنية المعلومات والعمليات المركزية
ومركز الاتصال قد ساهمت في تلبية هذا العدد
من الطلبات والاستفسارات في ظل الظروف الاستثنائية الحالية .
كما قام العاملين
بفروع البنك الأهلي بإدارة حركة العملاء داخل وخارج الفروع بشكل احترافي، ملتزمين بتعليمات
الصحة والسلامة لمصلحة العملاء و العاملين.
مضيفاً أنه تم
تنفيذ ما يزيد عن 50% من تلك الطلبات إلكترونيا من خلال خدمات البنك الإلكترونية الأهلي
نت والأهلي موبايل، في حين تلقى العاملين بالفروع ومركز الاتصال باقي الطلبات لتنفيذها
من خلال فريق عمل الوحدات المركزية.
وتوجه عكاشة بالشكر
لعملاء البنك لتفهمهم أن تلبية طلباتهم في ظل إجراءات وقائية وساعات عمل محدودة تؤثر
على سرعة إنجازها في بعض الحالات، مؤكدا على أن الأولوية كانت لصحة العملاء وجميع العاملين
بالبنك.
وأكد أن البنك أتخذ خلال هذا الأسبوع باتخاذ كافة الإجراءات الوقائية والتنظيمية المعتمدة من الدولة ووزارة الصحة للتحوط وتحقيق أكبر قدر ممكن من الراحة لعملاء البنك.
