وظيفة خالية في بنك HSBC مصر «الشروط وطريقة التقديم»
01:56 م - الأربعاء 8 مايو 2024
0
وظائف بنك HSBC مصر
أعلن بنك HSBC، عن توافر وظيفة خالية لدى البنك وهي "GSC HBEG CONTACT CENTRE GSC's"، وأوضح البنك التفاصيل والشروط المطلوبة للتقديم على الوظيفة، للراغبين في العمل لدى البنك.
وظائف بنك HSBC مصر 2024
مهام ومسؤوليات الوظيفة:
- الرد على (أو إجراء) المكالمات الهاتفية من عملاء HSBC بطريقة مهذبة وودودة، وغرس ثقة العملاء وحل مشكلاتهم عند الاتصال الأول حيثما أمكن ذلك.
- يسلم ما وعد به بما يتماشى مع توقعات العملاء
- يقدم منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة بناءً على تحليل احتياجات العملاء ويضمن فهم العملاء لتلك المنتجات
- يوفر خدمة عملاء ممتازة لمكالمات العملاء الواردة الأساسية من خلال مواكبة التدريب والاتصالات الداخلية
- توليد ولاء العملاء من خلال المعرفة القوية بالمنتجات والخدمات الرئيسية
- يمتلك المشكلات ويحلها ويفهم كيف ومتى يتم تصعيدها
الخبرات والمؤهلات المطلوبة:
- يجب أن يكون خريج جامعي في أي تخصص
- يجب أن تتقن اللغة (اللغات) التي تتطلبها العملية
- مفتوح للعمل بجداول التحول المرنة
- يجب أن يكون مرنًا ومتمحورًا حول العملاء ولديه القدرة على النجاح في بيئة جماعية تسعى إلى الحصول على تعليقات ومنفتحة على التطوير
- تقديم ما وعد به بما يتماشى مع توقعات العملاء والخدمة
- القدرة على العمل في بيئة كبيرة الحجم وسريعة الخطى
- إتقان أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحزم البرامج الأساسية والتطبيقات المتخصصة
- مهارات تواصل ممتازة وهو مهذب وودود في جميع الأوقات
لمزيد من التفاصيل عن وظيفة بنك HSBC والتقديم اضغط هنا.
