كيف تواجه مشكلات خدمة الإنترنت البنكية من الإمارات دبي الوطني؟
02:59 م - الخميس 22 أغسطس 2019
0
أرشيفية
كتب
الكاتب
يقدم بنك الإمارات دبي الوطني-مصر لعملائه إجابة وحل لأهم المشكلات التي قد يتعرض لها العميل أثناء إستخدام خدمات الإنترنت البنكية الخاصة بالبنك.
المشكلة وطريقة الحل:
كيف أتصرف إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بالخدمة أو كلمة السر أو أسئلة الأمان؟
قم بالضغط على " تسجيل أونلاين/ نسيت اسم المستخدم أو كلمة السر" على الموقع ثم قم بإختيار الإجراء المناسب من قائمة "إكتشاف المشكلات" سوف يتطلب ذلك إدخال رقم حسابك أو رقم بطاقة الائتمان لإستكمال العملية.
هل يمكنني تعديل بياناتي الشخصية عبر الإنترنت؟
نعم، يمكنك القيام بذلك، حيث يمكن تعديل البريد الإلكتروني وكذلك إضافة رقم هاتف محمول جديد من خلال حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
ما الذي يمكن أن أقوم به في حالة التعرض للسرقة أو عمليات الإحتيال عبر الإنترنت؟
يجب عليك الإتصال فوراً بخدمة عملاء بنك الإمارات دبي الوطني 16664 إذا ما اكتشفت أنك تتعرض لعملية إحتيال أو سرقة أو يمكنك التوجه لأقرب فرع من فروع بنك الإمارات دبي الوطني-مصر.
