بنك عوده يدشن نظامًا جديدًا لخدمات الإنترنت والموبايل البنكي عبر المحمول
الكاتب
يستعد بنك عوده- مصر لتدشين حزمة من الخدمات الرقمية منها نظام جديد لخدمة الإنترنت البنكي وإطلاق خدمة الموبايل البنكي عبر تطبيقات الهاتف المحمول قريبًا، ما يتيح لعملاء البنك إجراء العمليات المصرفية نفسها عبر قنوات التواصل الإلكترونية.
ويأتي التدشين في سياق جهود بنك عوده- مصر المبذولة لتعزيز تحويل خدمات ومنتجات البنك التقليدية إلى خدمات ومنتجات رقمية لجذب شرائح جديدة من العملاء بالمجتمع المصري إلى القطاع المصرفي ما سيعمل على زيادة معدلات نمو الاقتصاد القومي.
وصرح محمد بدير، الرئيس التنفيذي لبنك عوده- مصر قائلاً: "يهدف البنك إلى تحسين تجربة العميل البنكية بصفة عامة والخدمة الإلكترونية بصفة خاصة. إذ تقدم الخدمات الجديدة تجربة فريدة من نوعها تتواكب مع التقدم الالكتروني العالمي. فيركز البنك على تقديم باقة متنوعة مميزة من الخدمات المصرفية والمدفوعات الرقمية بما يتوافق مع توجيهات البنك المركزي المصري ويحقق السهولة والسرعة والأمان لعملاء البنك في إجراء معاملاتهم المصرفية".
وقالت إيمان بدر، مدير قطاع التجزئة المصرفية بالبنك:"نظام خدمات الإنترنت والموبايل البنكي الجديد سيمكن العملاء من إدارة عملياتهم المصرفية بسهولة وأمان على مدار الساعة وبأقل مجهود من خلال تطبيق سهل الاستخدام وبأقل الخطوات لتقديم تجربة اليكترونية متميزة، ما يقلل من حاجة العملاء لزيارة فروع البنك وذلك بإتاحة خدمات جديدة غير مسبوقة ستوفر للعميل تجربة فريدة وسهلة تهدف لراحة العميل وتعزيز ثقته في البنك وقنواته، إذ سيتمكن العميل من الاشتراك في الخدمة ذاتيًا من أي مكان".
ويعمل البنك حاليًا على إتاحة قنوات خدمات رقمية متعددة للإجابة على استفسارات العملاء واطلاعهم على آخر التطورات في الخدمات المقدمة من البنك والعروض عن طريق تطبيق الواتساب WhatsApp، والمساعد الرقمي الذكي (Chatbot) عبر الموقع الرسمي للبنك، والصفحة الرسمية للبنك على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، إضافة إلى خدمة الرسائل التفاعلية (2Ways SMS).
